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如何做好商务经理.ppt

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如何做好商务经理 培训人:胡孝辉,失落: 1、团队业绩不理想 2、没有培养出人 3、员工不服我 4、没有成绩在公司抬不起头。,本次课程的目的:,把我积累的东西和大家做个交流,要点如下:如何让员工接受你 如何让自己更加职业化 如何提升团队的凝聚力 如何帮带员工 如何更好的沟通,本次课程的内容,一.如何让员工接受你,统一思想、树立目标。 二.商务经理十一大准则。 三.如何帮带员工。 四.如何做到公平公正性。 五.如何有效开会和沟通。 六.如何提升员工士气和战斗力。,一、如何让员工接受你,统一思想、 树立目标,攘外必先安内 何为一个优秀的团队 优秀的团队就是内部团结、有统一共同认知的价值观,在一个核心人物的带领下朝着一个目标前进。 而在坐的每一位作为一个组织的头(不管大小),如果员工都接受不了你,就形不成合力,也谈不上什么共同的目标和价值观,内耗外患更谈不上优秀的团队。,A.如何接受你,学会用一颗真诚的心和员工沟通,把心里话都说出来,说明白了再走出门。 你的业务能力基本功如何(不用最好)。 最直接有效的是有没有帮助他们出单。 有没有深入到生活层面(如何深入)。,B.统一思想、树立目标,在会议上大家共同制定什么是我们该做的,什么是不该做的(公约) 同时在一个独立的环境里面大家通过脑力风暴共同制定目标愿景。 (长期短期、切实可行) 执行。 (简单事情重复做) 强调和坚持。 (把目标上升到部门荣誉成败,强调百分百完成),二、商务经理十一大准则。,1.以身作则。 这是立足之本,自己都做不到想要自己的员工做到,不可能!严于律己再困难也要做 2.对上抱怨、对下激励。 在员工面前抱怨公司,这是最傻的行为,你的员工也会瞧不起你的。(需要有主意的经理而不是个抱怨的经理),3.执行、没有任何借口,承担责任。 公司很多政策你看了不爽也要执行,因为这比没有结果好。自己不愿意也不能直接反对。对任何出现的结果都要承担最后的责任。 4.一切用原则说话、拒绝人际关系平衡论。 说话做事要考虑全局,不要为了一时摆平某个人而破坏原则。 5.不能应个人情绪影响全局。 给团队更多的微笑,大家的一言一行都影响组织氛围。,6.站位明确。 屁股决定脑袋,时刻都要站在公司的角度去分析和看待问题。 7.不要耍小聪明,每个人都是宝。 相信身边的每个人都比我们聪明。 8.要保持一定的距离,有神秘感会更有魅力。 在一定程度上要保持一定的距离。,9.一颗宽容的心。 海纳百川、有容乃大。一个人要有胸怀(马云) 10.持久耐力才有持久的魅力。 作为组织的头,很多时候要靠自己坚持,没有人会帮我们坚持的。 11.下属面前能吃的起亏 帮助自己的属员成长,未免会让自己付出代价,自己千万不要看的太重,这样员工永远都不会认可你。,三、如何帮带员工。,A:首先我们看一下员工是怎么阵亡的。 1.业务规划不清晰,大老远跑出去只见一家客户 ,没有成果,重复几次郁闷而死。 2.每天都往坏处想,和那些最差的比,和那些差的混在一起,最好的又怎么样呢?野种死(物以类聚)。 3.想着一夜暴富,只知投机取巧 ,不脚踏实地干,又没本事,踏空而死。 4.得不到他人和领导的帮助,缺乏关爱,在冷漠的世界里面孤独而死。 5.自己定位过高,放不下架子,不向真高手学习经验,摔死。 ……等等,B:销售时常常犯的一些毛病。,1.适可而止,不要滔滔不绝说到后来没有话说。 2.不要和客户正面辨解,肯定客户,拿出自己观点。 3.一定要会讲故事。(实例) 4.不要耍小聪明。(吃的饭多) 5.客户是孩子要帮助他下决定。 6.重视旁人。 7.不要顺客户的思路一直走下去,恩恩恩恩。 ……等等,以上的这些细小问题的避免和改变可以给员工带来提升,解决这些问题要一步一个脚印逐步进行,一口吃不成胖子。同时要在实践当中去解决问题,光说不练也没有用。,C:要了解员工,对员工进行分类:老员工、新员工,四大类。,新员工:量化的要求→陪访(你说他看)→陪访(他说你看)→独立(鼓励)→带新人 老员工:压多鼓励少,及时调整好老员工的心态 同时要发挥老员工的积极性,鼓励老员工帮带和指导新员工,靠自己的力量毕是竟有限的,同时可以搞一些策略如:庄重的拜师仪式。新员工的积极性往往比较高,新员工的出单可以带动整个部门的发展。,四、如何做到公平公正性。,咱中国人最怕的就是做事情不公平,咱员工怕的也是偏心,做事不公正,说话不算话等。做不到公平公正性,结果就是在议论和抱怨,产生内耗。 1.一切按原则说话。不要因为一个事情摆不平而破坏你的原则,破坏以后的结果是那他为什么可以我为什么不可以,很多事情都摆不平。有了原则之后大家都不会扯来扯去,很多时候大家都知道这个规矩。最大的好错就是内耗大大降低,这样咱们的员工就会有更多的精神去开展业务工作。,2.如何做到公平公正。在我们的国度里面经常会说
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