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目标绩效管理【环宇电源2011】.ppt

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目标绩效管理【环宇电源2011】.ppt
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1,齐世春,目标绩效管理 (2011.06),,2,,,,目標管理(MBO) + 績效管理(PM),公司目標,績效目標佈達與溝通,工作執行成果,月/季/半年/年 考核,績效面談,發展/改善計劃,建立績效評核要項,擬定與修正,MBO,PM,,,,,Plan,Do,Action,Check,11-12月,月/季,月/季/年,訓練與誘因,部門目標,個人目標,3,,,,,績效管理引導行為,決定資源投入方向,績效引導員工行為,工作回饋訓練發展,建立重視功勞文化,,,,,願景策略目標達成,4,績效管理的迷思,多數人認為, 推動績效管理的目的無非就是: 要拿來區隔好員工與壞員工(貼標籤) 要拿來作財務分配(調薪/獎金)的依據(遲到扣錢)我們說某部屬績效不好, 到底是指部屬哪裡不好? 績效好與不好的標準何在?1. 人格特質? (忠誠?誠實?守時? 積極? 主動? 守信?) 2. 行為態度? (加班? 遲到? 工作態度?出勤率?) 3. 工作結果? (生產量? 業績? 良率? 交期? 客訴?),5,績效的過程控制職能,績效 = 能力 x 意願 x 結構,人力資源策略工作室 http://asia-learning.com/hrstudio,6,主管的目标績效管理角色,,,人,事/ 流程,未來/策略導向,推動變革 能力轉型 教育訓練,關懷部屬 需求協助 激勵溝通,引領願景 選擇策略 設定目標,設定績效 工作設計分配 績效追蹤,7,成功導入目標導向績效管理的流程,設定組織整體與個人績效指標,展開計畫配置資源,執行計畫,目標績效追蹤,績效回饋改善計畫,,Plan,Do,Check,Action,,,,釐清目標方向(願景/策略/角色/現狀),建 立 誘 因 機 制,手段,8,,誘因機制的二種型態,工作外在誘因,工作內在誘因 1. 工作自主 2. 工作參與 3. 有趣工作 4. 工作成就 5.工作滿足 6.工作發展,1. 薪資(調薪) 2. 各項津貼加給 3. 績效獎金 4. 分紅入股 5. 福利措施 6. 晉升(頭銜) 7. 專屬秘書 8. 停車位 9. 專屬辦公室 10. 彈性工時,9,1.目标制定(企业的整体目标和战略),原则:(1) 经过充分协商 目标是企业在计划期限内的行动纲领,需要依靠每个人的自觉 行动去完成,因此,上下级的充分协商和联合讨论是必要的。“V”;“M”。“M”式更有利于目标的实施,可以使下级增强参与目标计划 的责任感和提高完成目标的主动性,从而使企业成为一个协作的整 体。(2) 适度 1)有一定的难度。 2)经努力可完成。(3) 明确、具体、尽可能量化(可考核) 必须能回答这样的问题:在期末我如何知道是否已实现了目标?(4)有时间限定。,目标的设定,10,公司設定目標的十個步驟,#1,#2,#3,#4,#6,#5,#7,SWOT/BCG分析,經營策略調整,營運現況分析,組織角色調整,設定目標,擬定行動計畫,配置資源:人/錢,#8,費用預算,預估損益,蒐集資料(大環境+產業),#9,#10,,,,11,目标设定----期限,设立工作目标的 同时,应订有每个项目预定完成的期限,以利进行间的检讨,自我控制及纠正,以及工作完成后的评定。 不管预期完成时间为多长,每个工作目标都应附有完成期限,否则目标管理之精神很难实现。,12,不同職階的績效設定,1.強調策略面目標 2.財務與工作目標績效,1.工作面目標績效 2.目標績效為主 3.職能績效為輔,1.執行面績效 2.職能績效為主 3.目標績效為輔,13,Link「經營策略」to 「績效指標」,A、B、C 三家企業要進入手機市場, 不同的策略及目標設定:,14,轉化組織願景與策略策略目標(KPI),15,具体制定目标的SWART原理,S:具体的,R:本职工作,M:可测量,T:时间,A:可实现,一、目标的设定,16,部门设定目标的----12个步骤,第一步:建立信息网 第二步:建立信息 第三步:确定责任 第四步:确定关键目标领域 第五步:进行能力分析 第六步:提出基本假设 第七步:编写有效目标 第八步:制订计划 第九步:分配资财 第十步:协调 第11步:确定权限 第12步:制定目标的反馈,17,二、目标分解----目标展开,目标分解,绘制展开图,明确目标责任和授权,目标协商,对策展开,18,二、目标分解-----形式,按时间顺序分解,按管理层次的纵向分解,按职能部门的横向分解,19,目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人,形成目标体系的过程。目标分解是明确目标责任的前提,是使总体目标得以实现的基础。进行目标分解时要遵循以下要求: 1、 目标分解应按整分合原则进行。也就是将总体目标分解为不同层次、不同部门的分目标,各个分目标的综合体现总体目标,并保证总体
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