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关注技能人才发展 促进生产效益提升——多技能工发展项目.doc

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关注技能人才发展 促进生产效益提升——多技能工发展项目.doc
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关注技能人才发展 促进生产效益提升——多技能工发展项目我们深知,人才是企业不断向前发展的原动力。在市场竞争日趋激烈的形势下,为进一步提高生产效率和品质,降低成本,推动公司整体效益的提升,以实现“弹性制造、先进制造”的战略目标,同时也为广大一线员工创造学习和发展的平台,实现双赢,由人力资源部牵头发起多技能工发展项目。一、项目背景公司每年都会开展 VOB(Voice of Business,业务心声) 、VOC(Voice of Customer,客户心声)的调研,我们了解到生产部门在应对订单节奏不稳定、人员波动大等压力时急需一批拥有熟练多技能的人才来满足生产旺季迅速扩线、淡季效率提升,同时公司已成立五年,一大批老员工已熟练操作本岗位,迫切希望能够学习其他技能,提升个人能力,获得薪酬提升,晋升和发展机会。图 1二、职责分工多技能工项目由人力资源部主导,生产部门配合,各部门职责分工如下图所示:图 2三、项目实施通过与业务部门充分讨论,我们从以下几个步骤展开多技能工发展项目。图 3梳理技能清单生产部门根据产线的实际运营情况梳理出完整的技能清单,主要包括技能等级、技能占比、技能要求、培训方式、考核标准、考核方式等。其中,考核标准是重中之重,决定着后续人员比例的管控和成本的投入。此外,我们还引入了技能矩阵的概念,即从技能等级(广度)和技能水平(深度)两个维度激励员工既可以加强单项技能的修炼,提高技能熟练度,提升效率,也可以根据生产需要学习多种技能,成为一专多能的人才。图 4验证考核标准结合公司年度战略目标,我们将生产部门的 KPI 之一 UPPH(Unit Per Person Hour,人均效能)层层分解到每个岗位,再设定每个岗位所属技能的考核标准。为了保证每项考核标准的科学性和可执行性,HR 组织生产部门、质量部门成立 Assessment Center(评价中心) ,对每项技能的考核标准进行校正,最终形成完整的考核指导手册。制定技能认证流程为了让员工能够清晰的了解到技能学习和认证流程,我们制定了以下路径图。图 5制定多技能工激励政策结合年度预算,针对多技能工项目,我们增加了技能津贴。任何级别的员工,只要学习并通过认证,根据累计技能得分就可以获得津贴。同时,我们把多技能工序列称为技能银行,员工进入技能银行后有两个发展方向,一是继续学习其他技能获得津贴,二是根据业务发展需要,向上晋升为管理类或专业类人才,即建立一线员工的双通道发展路径。图 6项目汇报审批在成本有限的前提下,生产部门不仅希望提高员工单一技能的熟练度,同时也希望获得多项需要的技能,随着讨论的深入,该项目变得越来越复杂。经过多次、反复的讨论及演算,最终我们确定以上多技能工发展项目方案并汇报审批。四、项目成果通过实施多技能工项目,不仅可以激发一线员工的学习热情,提高自身技能,增加收入,同时公司的人均效能也将得到大幅提升,初步估算项目投资 264 万元,回报 307 万元,投资回报率超过了 116%。
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