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企业管理诊断内部调查问卷.doc

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企业管理诊断内部调查问卷尊敬的集团公司员工:您好!我们是 xxx 管理咨询公司某集团项目组。我们正与你们一起为集团确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解集团的客观情况、员工对公司管理现状的评价,以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要,问卷匿名填写,管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密,只在咨询顾问范围内做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷,感谢您的积极参与支持。xxx 管理咨询公司某集团项目组XX 年 X 月 X 日一、战略问题1.1 您了解公司现在的战略目标吗?非常了解 一般 不太了解 不知道(注明原因)1 2 3 4请简单描述您所知道的公司战略:1.2 你认为是否有必要让集团的每一位员工充分了解企业的战略?非常必要 无所为 没有必要 不知道(注明原因)1 2 3 41.3 您认为集团过去几年中获得发展的原因是(限选 3 个,请排序,在您选中 的选项的括号中标出来):( )工人努力生产的结果( )开拓市场的结果( )技术改造,设备领先的结果( )各科室部门的积极支持与配合( )领导班子深谋远虑,紧密配合,领导大家共同奋斗( )技术人员开发出新产品( )其他:1.4 您认为集团的未来发展方向发展战略应该是:( )专注于 行业,通过产量规模扩大;不断降低成本成为行业的领先者( )专注于 行业,追随国外先进技术,通过销售高附加值产品成为行业的领先者( )以市场为主专注于 行业,通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者( )从事多种经营,什么赚钱做什么( )如果不同意以上看法,您的看法:l.5 您认为集团的优势是什么(可多选,限选三项):( )设备先进( )技术领先( )市场前景看好( )领导人高瞻远瞩( )良好的政府关系( )高素质的人才( )优良的传统和企业凝聚力( )其他l.6 您认为公司的未来前景如何?会更好 和以前差不多 会变差 说不清楚1 2 3 41.7 您认为公司的风险可能来自哪些方面(请按重要性排列,若认为还有其他没有列出的风险,请列在线上):( )技术水平被别人赶上,失去技术优势( )关键技术人员流失,技术队伍力量变弱( )生产能力不足,无法满足市场需求( )市场开发不力,销路不畅( )产品品种有限,新产品不能及时跟上( )分配制度的不合理( )技术仅由少数人掌握,无法形成大规模产业化生产优势( )领导班子改革力度不够( )产品质 品质量不过关( )资金紧缺,财务风险大( )内部没有竞争机制( )其他:二、组织问题2.1 向上级请示工作时,上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复?经常 一般 偶尔 说不清1 2 3 4在与您相关的工作中,是否能充分行使建议权?经常 一般 偶尔 说不清2.2 在日常管理中,上下级间的指令和汇报是否存在越级现象?非常普遍 有时有 几乎没有 说不清1 2 3 42.3 公司内部处理日常事务是否有序?非常有序 一般 混乱 说不清1 2 3 42.4 您是否明确工作职责和权力?非常明确 比较明确 不明确 很不明确1 2 3 42.5 与公司授予您的权力是否与其职责匹配?(仅限管理人员回答)非常匹配 匹配 不匹配 很不匹配1 2 3 42.6 您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力?(仅限管理人员回答)需要 一般 不需要 无所为1 2 3 42.7 您认为公司管理制度健全吗?非常健全 健全 不健全 说不清1 2 3 42.8 您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?能 好像能 不能 不知道1 2 3 42.9 您所在的部门是否制定工作计划?制定 不制定 根本不制定 说不清1 2 3 42.10 直接上级是否对工作提出了明确的要求?非常明确 比较明确 不明确 很不明确1 2 3 42.1 l 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?经常 有时 偶尔 没有1 2 3 42.12 公司职能部门(如公司办公室、人事部、财务部)是否能很好地服务于您所在的业务部门?(职能部门不用回答此问题)非常好 一般 不好 很不好1 2 3 42.13 在您工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况?很好 比较好 不好 很不好1 2 3 4清指出哪些部门经常配合不好:2.14 在需要相关部门合作的事务中,您认为各部门间的责任界定如何?非常明确 比较明确 不明确 很不明确1 2 3 42.15 部门间是否存在推倭或扯皮现象?经常存在 偶尔 不存在 说不清1 2 3 42.16 如果存在,部门间出现推接或扯皮现象的原因?l. ( )部门间职责不清2. ( )业务流程不合理3. ( )规章制度不健全4. ( )部门本位主义严重5. ( )员工解决问题主动性不强6.其他:2.17 部门在碰到需要与相关部
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