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相关方需求和期望评审记录.doc

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相关方需求和期望监视和评审记录序号 相关方 需求和期望 措施和评审结果 评审部门产品质量符合要求按产品标准检验并放行,放行产品无退货。 销售科交货及时 及时安排生产,产品交付及时,无延期交 货现象。 销售科1 顾客服务良好,价格合理建立有售后服务部门,有顾客抱怨或投诉时及时解决,顾客较满意,满意度达 99.6%。销售科长期合作、互利双赢原料供方为多年老供方,供方业绩评定为继续供货。供应科进料合格率高 原料盘条合格率 100%。 供应科2 供方及时付款 货款按合同要求及时结算。 财务科工资增长,按时发放 工资每年增加,每月 10 号左右按时发放。 财务科提供培训机会 每年制定有培训计划,并按计划对员工进行培训。 办公室合理的工作时间按劳动法规定,每天工作 8 小时,基本无加班。 办公室3 员工良好的工作环境,无粉尘、无污染、无噪音车间和办公场所环境优良,车间噪声经检测控制在规定范围内。生 产设备 科4 总经理 盈利增长,持续经营公司已成立 20 多年,每年都赢利, 2016 年净利润达 XX 万元。财务科5厂界周边企业和居民无噪声污染,无周边环境污染,不影响正常生活严格执行国家法律法规,污染物排放符合要求,无附近企业和居民投诉。办公室6 政府机构合法经营 按国家法律法规要求办理相关经营手续并年审 ,经营资质齐全。全质办安全生产无污染按安全生产标准化要求组织生产,无重大安全生产事故和重大工伤事故。生 产设备 科依法纳税,效益好2016 年实现销售收入 XX 万元,纳税总额达 XX万元。财务科解决就业 公司在职员工人数 92 人。 办公室7第三方审核机构公司体系运行的有效性、充分性和符合性每年组织内审管理评审,连续 X 年通过方圆认证机构的三体系认证审查。全质办评审组织部门: 审批: 日期:年 月 日
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