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推销员培训22328.ppt

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推销员培训,,,人类的推销的历史与人类的文明几乎同样的长久。自从有了人类,就有了推销。推销,每一个人都需要它;推销,每一个人都从事着它。我们无时无刻地在推销着自己。男人推销风度和才华;女人推销温柔和漂亮;画家推销着美感;音乐家推销着旋律…… 在浩瀚的现代商业经济的今天,如此丰富的商品,这些商品的销售离不开推销。推销将成为人人梦寐以求的职业,因为它代表是一份自由、尊严、高收入,充满挑战。,培训内容,第一章 树立正确的推销心态 第二章 要让客户喜欢你 第三章 管理好你的时间 第四章 具有火一样的热情 第五章 学会用“心”去推销 第六章 “说”的艺术 第七章 推销员的心理战术 第八章 游刃有余的技巧 第九章 推销职场大练兵 第十章 推销员如何避免失误 第十二章 成功就这样简单 第十一章 通向财富的路,第一章 树立正确的推销心态,◆ 炼就越挫越勇的心态◆ 良好的心态,成功的基石◆大胆地正视拒绝,炼就越挫越勇的心态,一、当推销低潮出现时 首先,这种情形是自满与自傲造成的。 其次,也是更可怕的,是一石二鸟或三鸟。 再次,可能就是推销技术的问题。——不用灰心,最好的处理方式就是,拜访再拜访,在拜访过数十家,甚至数百家顾客后,一定会有的。,炼就越挫越勇的心态,二、鼓起勇气,再试一次 日本经营之神松下幸之助就是一位坚韧不拔的经营者,他还讲过一个他所遭遇的坚韧不拔者。那人是一家大银行的低级职员,为了承揽松下电器公司的业务,一次又一次地跑去向松下陈述。由于当时日本企业界习惯于一对一,松下本无转移业务之理,所以第一次回绝了,以后次次如此。可这位职员每半年总要来访一次,一直坚持了6年。后来,由于情势的转变和实际需要,松下公司决定新增关系银行,生意当然最终由那位职员得到了。,良好的心态,成功的基石,一、克服推销访问恐惧症 1形成访问恐惧症的原因 (1)自身知识、能力和准备不足。自己能力不高、商品知识不丰富、学识浅、事前的计划及准备不充足、商品说明死板,未能推陈出新。(2)意志消极。如有的人对推销工作缺乏信心,自我厌恶,为私事而烦恼,并受家庭间伤和气、收入不固定、气候不正常等因素的影响。(3)身体条件不利。如身体不健康、睡眠不足、连续的疲劳等也会对推销工作带来不利影响。,良好的心态,成功的基石,(4)对工作缺乏信心。这种心态起因于社会上的人对于推销职业认识不足。(5)有悲观情绪。在进行访问时,屡受顾客的抗拒。如果因此一想到棘手的顾客、令人厌恶的顾客、强大的竞争对手、商谈不易进展等情况时,在事前就会因胆怯而产生悲观的心理。(6)情绪的低落。如果一段时间业务一直不振,就会产生心情的不安与焦虑。(7)将顾客的各项条件与推销员比较,相差悬殊的时候,也容易使人形成访问恐惧症。例如:对方的社会地位、经济基础、人格、学识等都高于你的时候。,良好的心态,成功的基石,(8)向熟人推销的时候。为推销而访问同学、旧友的时候,容易产生自卑感(9)因恐惧进行访问时惹得对方厌恶。假如访问的对象是工作繁忙的行业、显要或社会地位较高的人。他们会对推销员表现出厌恶的情绪,这会对推销员的工作产生不利影响。(10)访问门禁森严的住宅、养有恶狗的家庭等也容易使人产生恐惧心理。以上所举例的都是足以成为访问恐惧症的直接或间接原因,良好的心态,成功的基石,2克服访问恐惧症的对策 要有进取心,不断地磨练自己、充实自己;要了解企业的理念;要有周密的销售计划和访问准备,才能顺利推进访问的计划;增进自己的身体健康,做一个成功的推销员,健康的身体是必须的条件;每天要过着规律的生活;养成计划必须实行的好习惯。,良好的心态,成功的基石,二、克服失败的心态一个好的推销员必须有一个积极进取的心态。只有这样,你才能在商战中屡败屡战,屡战屡胜。 心态一:最初的失败是理所当然的在着手做一件事之前,内心要确实记住下列事项: (1)根据成功计划改变方法时,效率有可能暂时会变差。 (2)在熟悉新方法之前,大都会不顺利。 (3)由于新人尚未熟练,因此遭遇困难是很正常的。心态二:要经常想到伟人、先人的忍耐,良好的心态,成功的基石,心态三:挖井,就要挖出水来 你可以这样做: (1)被拒绝或遇到失败都一笑置之。 (2)不管胜利或失败,都要以“哼!这算什么!”的精神向前冲。 (3)不管遇到什么问题或障碍,都要告诉自己:一定要坚持不去,贯彻始终。心态五:走自己的路,让人们去说吧心态六:轻松承受如流水般的失败与痛苦心态七:不要一开始就期待成功,良好的心态,成功的基石,三、推销员保持积极心态的四种方法 美国的米契尔·柯达提出了几个简要方法: 1增加动力2控制惰性3抵制厌倦 (1)和自己打赌,在一天结束之前,你能完成你必须完成的工作,当完成时给自己以奖励。 (2)一天给自己确立一个主要目标,无论放弃其他什么事情,都要
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