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组织行为学 第二章知觉与归因.ppt

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组织行为学 第二章知觉与归因.ppt
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第二章 知觉与归因,,认知:指人认识外界事物的过程,包括感觉、知觉、记忆、表象、言语、思维和想象等。 情绪、情感和意志需要和动机 能力、气质和性格,心理过程人格,心理现象,,,,本章主要内容,感觉与知觉,社会知觉,第一节 感觉与知觉,感觉 大脑对作用于感觉器官的客观事物的个别属性的直接反映。 知觉 在感觉基础上,借助于已有的知识经验,经过大脑的加工(选择、组织和解释),对客观对象整体属性的反映。,人对客观事物的知觉不是消极、被动的,而是一种积极、能动的认识过程。,刺激情景,,感受器,,感觉,,解释,,反应,注意,意义,,,,,,,内部加工,,,,,,态度,,学习,,,,,个性,动机,知觉过程的模式,知觉过程的特点 1.知觉的选择性:同一时刻,许多客观事物同时作用于人的感觉器官,由于认知资源的限制,人不可能同时反映这些对象,只是对其中某一个或某些事物有清晰的知觉。 2.知觉的整体性:根据自己的经验把直接作用于感官的客观事物的多种属性整合为统一整体。 3.知觉的理解性:具有不同知识经验的人在知觉同一对象时,对它的理解不同,知觉的结果也不同。 4.知觉的恒常性:人的知觉印象在一定范围内不随知觉条件的改变而改变。大小恒常性、明度颜色恒常性、形状恒常性,,影响知觉过程的因素,,影响因素,,,,,,知觉者因素,知觉者因素,知觉对象因素,,,情景性因素,,外部刺激因素对知觉过程的影响1.刺激的强度2.刺激物的新异性3.运动、对比、重复4.对象与背景的关系5.刺激对象的组合,,,,,,,,,a b c d e f g h,接近性,●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●●,相似性,a b c d e f g h,封闭性,,,a,b,连续性,,主观因素对知觉过程的影响1.经验因素2.动机因素3.兴趣因素4.态度因素5.个性因素,,双眼竞争实验,,情景性因素对知觉过程的影响指知觉的上下联系或情景对知觉结果的影响叫做境联效应(Context Effect)。,12,1,3,A,C,14,错觉:是对外部事物不正确的知觉。常见的错觉现象:A、视错觉:人凭借眼睛对客观事物产生的失真或歪曲的知觉经验。“日出初大如车盖而日中则如盘盂”B、时间错觉:人的时间知觉与自身活动的内容、情绪、动机、态度有密切关系。,把目光集中在中间的+字,你会发现,移动的紫点会变绿,盯住十字形,时间再长一点,你会发现,除了绿色的点外,其他所有的点都消失了。,盯住图片中间的4个小点,坚持30秒 然后往你附近的墙上看 会出现一个明亮的东西 闪过几次后,你会看到一个头像 看到什么了?或者说,你看到谁了?,,我们并不是看到现实,而是对自己所看到的东西做出解释,并称它为现实。——— 斯蒂芬 ·P· 罗宾斯,第二节 社会知觉与偏差,社会知觉的概念在社会环境中,人们对某一个人(包括自己)或某一群体的知觉,是对他人(包括自己)的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。 社会知觉的分类1.他人知觉(person perception): 通过对别人的言谈、举止、行为、表情、仪表、风度等外部特征的知觉,进而了解他人的动机、情感、意图等心理特征的过程。即由外表推测其内在心理状态。影响因素:知觉对象的仪表、风度、言谈、举止;知觉者自身的态度和观点。,2.自我知觉(self-perception):一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。与他人知觉的区别:自己即是被观察者也是观察者;掌握更多的信息;自己更熟悉自己。 3.人际知觉(interpersonal perception):个人在人际交往过程中对人与人之间的相互关系的知觉,包括对自己与他人关系的知觉以及他人与他人之间关系的知觉。 4.角色知觉(role perception):对一个人(包括自己)在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识。包括对自我角色的知觉、对他人角色的知觉、对角色期待的知觉。,社会知觉过程中常见的偏差 第一印象概念:两个素不相识的人第一次见面时所形成的印象。特征:表面性、片面性、类化、归因(推测其内心的思想与情感)信息来源:直接资料(对方的外表和才华);间接资料(对方背景资料的介绍)作用:产生首因效应(primacy effect),即先入为主的作用。,前苏联社会心理学家A·鲍达列夫的实验实验者把同一个人的照片分别给两组大学生看,但看照片前对两组大学生的指导语不同。指导语告诉第一组大学生,照片上的人是一个恶习难改的罪犯;告诉第二组大学生,照片上的人是一
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