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营服经理自我认知.ppt

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营服经理自我认知.ppt
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——营服经理自我定位,“我是谁”?,拥有一个平和的心态,重新定位对营销服务部的认知,只要是在以业绩为考核标准的公司,销售系列总是比其他系列更接近高层;重新调整对自己的禁锢,不要在乎自己的专业,以前学什么不重要,重要的是你现在还想不想学;我们能做什么,其实取决于我们想做什么;只要肯做我们都能做!,前言:,融合-》适应-》胜任 胜任-》拔尖-》晋升,设定一个成长的过程,,纲要,认识营销服务部 认识营销服务部的职能 认识营服经理的职能 营销服务部经营什么? 营销服务部怎么运作? 系统运作、运作系统 营销服务部管理什么? 1、基本发管理 2、品质管理 3、基础管理,认识营销服务部,营销服务部是个人业务部的职能延伸单位,受个人业务部督导,对个人业务部负责,最主要的功能是建设和管理营业部!,,纲要,认识营销服务部 认识你的营销服务部 认识营销服务部的职能 认识营服经理的职能 寿险营销经营什么? 1、人脉 2、人际 3、人的过程 系统运作 运作系统 1、营服经理与营销服务部经营 2、营业部经营活动 3、目标管理 营销服务部的管理 1、基本发管理 2、品质管理 3、基础管理,认识你的营销服务部——集中式模式一,营销服务部,,,,营业部,,营业部,,营业部,,X,,X,以上营业部人员绝大部分为同城且在同一职场!,X,营销服务部,,营业部,,,,组,,,,,组,组,组,组,同城同所,认识你的营销服务部——集中式模式二,营销服务部,,,营业部 一个或多个,,,营业组 一个或多个,,业务员,认识你的营销服务部——集中式模式三,认识你的营销服务部——分散式模式一,营销服务部,,,,甲地,,营业部A 一个或多个,,乙地(区所在地),,,丙地,,营业部B 一个或多个,营业部C 一个或多个,,营销服务部,,,,甲地,,乙地(区所在地),,丙地,,丁地,,营业组,营业部A 一个或多个,,,营业组,,业务员,甲、丙、丁营业组及业务员同为乙营业部育成!,认识你的营销服务部——分散式模式二,,纲要,认识营销服务部 认识你的营销服务部 认识营销服务部的职能 认识营服经理的职能 寿险营销经营什么? 1、人脉 2、人际 3、人的过程 系统运作 运作系统 1、营服经理与营销服务部经营 2、营业部经营活动 3、目标管理 营销服务部的管理 1、基本发管理 2、品质管理 3、基础管理,营销服务部架构及职能,营销服务部,,,,,,督导,管理,培训,策略的制订与执行 业务的督导与追踪 督导人员的管理与评估 年度计划的编制执行,职场管理与后勤支援 经营报表制作 人事管理 市场管理 营销成本的分析控制 行销辅助品的开发推广 年度计划追踪与改善 经营指标的分析改善……,培训计划的编制与执行 培训课程安排 教材编制,,纲要,认识营销服务部 认识你的营销服务部 认识营销服务部的职能 认识营服经理的职能 寿险营销经营什么? 1、人脉 2、人际 3、人的过程 系统运作 运作系统 1、营服经理与营销服务部经营 2、营业部经营活动 3、目标管理 营销服务部的管理 1、基本发管理 2、品质管理 3、基础管理,认识你—营服经理的职责,营服经理的职责,负责本服务部的全面工作,受个人业务部领导并为之负责! 严格执行各种规章制度,并努力去组织、实施、落实并完成个人业务部下达的各项计划指标! 做好营销服务部的各种KPI及组织发展指标的管理 做好营销服务部建设工作,并注意人才梯队的建设 督导营业部的工作,并加强与其他部门的配合与协调! 负责营业部经理的考评,营业部绩效的评估及内勤管理 完成个人业务部交办的其他工作!,营服经理的职责,建设营业部 带好营业部 管好营业部,没有坚实组织管理架构的营业区, 就是沙滩上的大厦,随时都有坍塌的危险!,,营服经理的工作内容,经营计划的拟订 目标管理与控制 增员与训练 激励与辅导 市场的开发与评估 公共关系的建立 行政作业监督与规划,营服经理的工作内容,——经营和管理营销服务部,经营什么?,寿险营销经营什么?,经营人,人脉,人际,过程,,,,经营人脉——最大的成功是帮助别人成功,营服经理应将培养各层级人才作为头等大事来抓!,内勤:组训,外勤:总监、部经理、主任、讲师,,,,关系行为 (支持行为),(低),(高),领导效率,(高),工作行为 (命令行为),第4象限 低命令与 低支持行为 放任式,第1象限 高命令与 低支持行为 命令式,第3象限 低命令与 高支持行为 支持式,第2象限 高命令与 高支持行为 教练式,,,,,部 属 发 展 阶 段,成 熟 高,中 等,不成 熟 低,,,,经营人际,家和万事兴,没有良好人际关系的团队犹如一盘散沙!,经营技巧,团队,经营自己,一个塔再高也高不过塔尖 一个团队再强也强不过团队的领导者,领导者,具备一项核心技能,,口头表达能力? 组织策划能力?
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