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GBT 29590-2013企业现场管理准则制造业实施指南非正式版.doc

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GBT 29590-2013企业现场管理准则制造业实施指南非正式版.doc
资源描述:
附录 A(资料性附录)企业现场管理准则制造业实施指南本实施指南用于指导企业依据准则要求开展制造业现场管理工作。A.1 推进要素A. 1.1 领导作用 A. 1.1.1 总则高层领导在提高企业现场管理水平过程中发挥首要作用,贯彻“一心”“二效”“三节”,明确目标、配置资源、营造氛围。A. 1.1.2 明确目标高层领导根据企业的经营方针和战略规划,明确现场管理的目标,这些目标包括提升质量、减少浪 费、提高效率、降低成本等方面的内容;针对确立的现场管理目标,制定明确、具体的现场管理要求并承诺实现。A. 1.1.3 配置资源为保证现场管理工作有效开展,高层领导为现场管理活动提供必要的人力、物资以及资金等各种资 源的支持。A. 1. 1. 4 营造氛围高层领导在营造现场管理氛围中发挥主要作用,通过学习、会议、网络、刊物、看板等多种形式向员工传达现场管理的重要性。通过企业文化建设和绩效激励机制,鼓励员工积极参与现场管理活动。主 动深人现场,针对现场管理的问题,与员工共同提出改进建议。A. 1.2 战略秉承企业现场管理的目标、规划和要求与其使命、愿景、发展战略及价值观协调一致。系统地采用目标 管理或平衡计分卡等方法,将战略目标层层分解到现场管理相关的业务流程中。确定现场关键绩效指标,并确保指标能够涵盖现场管理的各个方面,包括:质量、成本、交期、安全、环保等。A. 1.3 组织保证A. 1.3. 1 总则企业为保证其职能与现场管理需求相匹配,以及实现作业现场与企业整体的运行协调一致,建立系 统的管理机制并确保其有效运行。系统的现场管理机制内容包括:设立现场管理组织机构,构建现场管 理运行机制,建立现场管理授权和激励机制。A. 1.3.2 设立现场管理组织机构根据企业整体组织结构,考虑适宜的管理幅度和管理层次,以及现场作业特点设立现场管理组织结 构,如职能型、项目型、矩阵型、复合型等,并赋予现场管理的职权、目标和任务,明确组织机构中各岗位人员的职责,确保组织职能与现场管理要求相匹配。A. 1. 3. 3 构建现场管理运行机制在确定的现场管理组织机构中,通过建立系统的现场管理制度,明确组织机构的功能以及各岗位的 相互关系,以及规定现场管理中与人、财、物相关各项活动的基本准则和运行方式。同时,确定现场管理 过程的范围、权责、顺序和相互作用。A. 1.3.4 建立现场管理授权和激励机制企业在现场管理中充分应用授权管理,建立激励机制,包括:精神激励、薪酬激励、晋升激励,构建良好的员工关系和沟通渠道,激发企业中全体员工参与现场管理的积极性和主动性。A. 1.4 员工素质A. 1.4. 1 员工意识企业采用适当的方法和形式,激发员工主动参与现场管理活动的热情,如合理化建议、质量管理小 组(QC 小组) 、管理创新等。通过展板、成果发布会等途径,充分展示和分享员工参与现场管理和持续 改进与创新的成果,增强员工积极、自主参与现场管理和改进的意识,提升员工发现问题、分析问题和解决问题的能力。A. 1.4.2 员工技能企业根据现场管理的要求,识别对于现场员工的能力需求。采用系统的方法,有目的地提升现场员 工的技能和素质,确保现场管理目标的实现。a) 明确现场管理对不同层次人员能力的要求和各层次人员需要具备的现场管理知识,包括作业管理、技术管理、物料管理、设备管理、安全环境管理、质量控制与改进、工业工程(IE )等。对现场各操作岗位明确具体的岗位技能、资格要求。b) 根据现场岗位技能要求,配备必要的培训资源。对员工的技能进行系统的评估,建立员工技能 档案,制定员工培训计划;建立企业内部所需的师资队伍;结合企业的实际案例,编写各类、各级的现场管理培训教材。c) 有计划地开展现场员工的培训工作。建立培训记录、培训效果跟踪制度以及培训评价系统,结合培训评价结果和员工业绩提升的需求,不断完善教育培训体系。d) 为提高现场作业效能,鼓励员工一专多能,采用交叉培训、定期轮岗等多种方式进行培训。e) 设立员工职业发展通道,为跨序列发展的员工提供机会,鼓励并帮助员工制定和实现个人职业 生涯发展规划。A.2 过程A.2. 1 过程策划A. 2. 1. 1 过程要求的确定a) 系统运用适宜的方法,充分识别来自顾客和各相关方的需求,分析各类需求与现场各项管理活动之间的关系,将需求转化为现场管理过程相对应的要求和指标,明确各现场管理指标的监控流程,形成系统化的现场管理指标体系。常用的需求识别和指标分析的管理工具包括平衡计分卡、质量功能展开(QFD) 、狩野模型 (KANO)等。b) 现场管理的指标体系要涵盖各项现场管理业务流程并协调一致,包括但不限于质量管理、计划 管理、设备管理、安全管理、作业人员管理、原材料和在制品管理等。A. 2. 1.2 过程设计根据确定的过程要求,包括产品设计开
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