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人力资源四级复习题集总.doc

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人力资源管理四级复习资料(2010 年 6-9 月)人力资源管理四级复习资料人力资源四级培训理论知识复习题集判断题1. 工作分析也称职务分析,就是对工作职责的分析。2. 在工作分析中,问卷调查法尤其是对规模较小的组织有效。3. 在人力资源需求预测技术中,计算机模拟法是最复杂的、最精确的。4. 工资增加必将导致劳动力供给增加。5. 员工招聘就是通过外部招聘来弥补组织内人力资源供给不足。6. 人力资源部门应充分利用各种社会资源把重点放在从组织外部寻找人才。7. 成功的招聘是选拔出个人发展目标与组织目标趋于一致、并愿与组织共同发展的员工。8. 招聘需求信息是制定招聘计划的重要内容,也是确保招聘成功的必要准备工作。9. 现有人力资源配置状况不合理也是招聘需求产生的原因之一。10. 对简历与应聘申请表的最初筛选是由用人部门进行审阅的。11. 设计有效的招聘申请表能使组织减少招聘成本,提高效率。12. 招聘申请表主要收集关于应聘者背景和过去情况的信息,以平价应聘者能否满足最起码的工作要求。13. 招聘计划有人力资源部门制定,然后由用人部门对它进行复核。14. 人员招募的程序主要包括:招聘计划的制定与审批、招募信息的发布、应聘者提出申请等。15.发布招聘信息除了注重信息发布的范围、时间外,还应注重招募对象的层次性。16.从狭义上讲,人员招聘仅指招聘的实施阶段所包括的招募、筛选和录用。17.采用工作轮换的内部招聘方法可以减少部分员工由于长期从事某项工作而带来的烦躁和厌倦等感觉。18.内部提拔主要目的就是为了增强员工的忠诚度。19.将员工角色固定化是内部招聘与选拔不能发现人才的主要原因。20.个人资料和应聘申请表的内容必须详尽真实,人力资源部门应在招聘工作的后续环节予以核实。21.人力资源部门在人员选拔过程中的作用是服务于与辅助功能,而用人部门起着关键的决策与主导地位。22.为了对应聘者进行横向比较,在面试评估时往往采用评语式评估方法。23.体检是确定应聘者的身体状况能否适应工作的要求,以及能否满足工作对应聘者身体身体素质的特殊要求。24.人员选拔中的体检区别于一般的身体健康检查,应包括健康检查、身体运动能力测试等。25.面试题目的类型包括行为性、开放性、探索性问题,但不包括假设性、封闭性问题。26.在面试时,为便于分析比较,减少主观性,提高效度和信度,宜采用结构化面试。27.人员选拔是招聘工作中最关键的一步,也是技术性最强的一步,因而其难度也最大。28.成组面试也称集体面试,其特点是效率比较高,而对面试考官的要求不高。人力资源管理四级复习资料29.编写培训课程教材以及制定培训计划的实施意见书都是培训管理工作程序中的过程。30.培训需求分析具有主体的多样性、客体的多样性。31.人力资源培训是指一切通过传授知识、转变观念和提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。而人力资源开发是给新员工和现有员工传授期完成本职工作所必须的基本技能的过程。32.在入职培训计划阶段,人力资源部门需要明确的关键问题包括入职教育活动的目的、需要考虑的问题及其范围和开展入职培训的时间等细节。33.对新员工进行个性化培训是为了使其能够达到工作的要求,而较少考虑他们之间的具体差异。34.在职培训的基本原理是由员工首先观察自己的同事或上级管理者是如何工作的,然后再来模仿他们的行为。35.U 型结构的排列方式是平衡以教师为中心和以学生为中心两者的最好方法。36.培训的组织与管理方面的信息是指培训的后勤保证、培训的现场组织等方面的事宜。37.在员工入职培训的准备工作中,培训执行者为记清和控制与培训有关的无数细节,最有价值的工具就是准备一份检查表,检查表可作为课程计划或演讲笔记的补充。38.培训考试是分析、诊断、反馈学习效果的唯一手段。39.考试评估时培训评估中主要的、基础性的评估。40.培训前后对照法就是在培训之前对参加培训的员工进行一次测评,在培训结束之后,再进行一次同样内容的测评。它是目前企业培训评价的最常用和最有效的方法,企业可完全用此方法来评价员工培训效果。41.在绩效评估中,绩效指的是员工完成工作的效率。42.绩效本身受员工激励的影响,而绩效管理又是员工激励的一种手段。43.绩效评估的信息来源越多越好,对收集的全部数据进行加权处理时,就可以得到极具参考价值的信息。44.在收集绩效评估信息时,所采用的观察法是指主要人员间接观察员工在工作的表现,并对员工的表现进行记录。45.基本绩效信息来源包括:上级管理者、同事、下属、被评价者本人和客户。46.绩效考核的重点是被考核者的素质与行为,而与工作结果无关。47.绩效评估的实施流程大致是:考核者的选择与培训—考核资料与情报的收集—员工自评与他评—考评结果的审核与协调—绩效面谈—考核结果运用。48.按照水平程序进行计较考核,其顺序应遵循以下六个环节:制定绩效计划、技术准备、实施考核、辅导阶段、分析评价考核结果、结果反馈与培训。49.由于绩效考核时间周期较长,会影响考核的有效性,所以考核周期应该越短越好。50.员工绩效评估方法各有优缺点,所以选择哪种方法并不重要。51.按照企业组织的结构,层次逐级实施垂直考核时,一般先由基层开始,由下而上达到高层。52.绩效管理是管理者确保雇员的工作活动以及工作产出能够与组织的目标一人力资源管理四级复习资料致的过程。绩效管理是赢得竞争优势的中心环节所在。53.绩效管理即为管理者确保雇员的工作活动以及工作产出能够超前于、领先于组织的目标的过程。54.绩效管理制度的实施是由人力资源部门发起,下达到各具体部门领导,针对各自的员工进行评估。55.由于非赢利组织是不以营利为目的,所以不存在绩效考核的必要性。56.在薪酬预算中,从下而上法是指企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字,计算出整个部门所需要的薪酬支出,然后汇集所有部门的预算数字,编制公司整体的薪酬预算。57.从下而上法的薪酬预算法比较容易控制总体的人工成本。58.从上而下法的薪酬预算法的缺点是使预算缺乏灵活性,而且不利于调动员工的积极性。59.工资效益统计可以量化的反应实施某种薪酬制度所取得的经济效益。60.工资总额是指单位直接支付给本单位全部职工的劳动报酬总额。61.工资结构线描绘了公司所有各项工作的相对价值及其对应的工资额,如果以此来开展薪酬管理,会大大降低薪酬管理的难度。62.工资等级是对工资结构线上反映出来的工资关系分等处理的结果。63.薪酬调查的目的是了解和掌握本地区,本行业的薪酬水平状况,特别是竞争对手的薪酬状况。64.一个现代企业应当坚持“对外具有竞争力,对内具有凝聚力”的原则来构建和完善企业的薪酬福利制度。65.薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币报酬的总和。66.在确定薪酬结构时,需绘制工资结构线,工资结构线愈平,各等级之间的差距愈大,表示企业对于贡献价值不同的岗位,采用的是拉大企业薪酬差距的薪酬策略。67.对企业的薪酬管理来说,可以采用高薪政策,低薪政策,也可以采用市场上人力资源的平均价值。68.岗位归类法、要素比较法以及要素计点法均是工作岗位分析评估经常采用的方法。69.一岗一薪能简化工资构成,是减少工资外津贴的较好办法。70.一岗数薪是指在一个岗位内设置好几个工资级别,以反映岗位内部不同员工之间的劳动差别。71.由于一岗数薪,高低相邻的两个岗位之间的工资级别和工资标准是不可能交叉的。72.对于岗位设置比较稳定且规模较小的企业,在做工作岗位评估时宜采用要素计点法。73.若企业各岗位的差别较为明显,在做工作岗位评估适宜采用岗位分类法。74.为了能够随时掌握较为详细的市场薪酬水平,可采用要素比较法,而且成本相对也不高。75.在做薪酬调整时,采用的等额式调整是指全体员工不论原有工资高低,一律给予等幅的调升,按平均律运作。76.工资指数化是指实际工资等于工资指数乘最低生活费, ,其中最低生活费随物价而变。77.劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间,用人单位应视同其提供人力资源管理四级复习资料正常劳动而支 付工资。78.工资应当以法定货币支付,也可以按兑换比价支付相当的外币或实物以及有价证券。79.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费、用人单位可以从劳动者工资中代扣。80.目前,我国普遍采用的计时工资支付包括四种形式:小时工资指、日工资制、月工资制及季工资制。81.工资结构线是工资结构的外在表现。82.薪金佣金模式是指销售人员的收入包括基本薪金和销售提成。83.非因劳动者原因造成单位停工、停产超过一个工资支付周期的,且劳动者已提供了正常劳动,则支付个劳动者劳动报酬不低于当地的最低工资标准。84.个人储蓄养老保险不属于国家规定的社会保险,企业和个人可自选机构建立保险。85.我国的基本医疗保险费由国家、单位和个人共同担负、按照一定比例缴纳。86.按照国家统一规定发放的补贴,津贴同样需要交纳所得税。87.你们单位的小李获得了国家自然科学方面的一个奖励,奖金为 2 万元,这笔钱是需要加纳所得税的。88.员工的利息、股息、红利所得、以每次收入额为应纳税所得额,不用减去800 元的基数。89.我国税法规定,对劳务报酬所得一次收入超过 20000 元的实行加成征收。90.根据《中华人民共和国个人所得税法》的规定,职工的退职费可以免纳个人所得税。91.企事业单位应按月计算职工的工资,薪金所得税,可在职工工资发放时代扣。92.根据税法规定,不同来源的个人所得款,应按不同的税率缴纳个人所得税,而工资、奖金所得则应采用退额累积税率。93. 《失业保险条例》中所称的城镇企业不包括外商投资企业。94.职工在同一地区范围内调动工作,需要变换基本养老保险个人账户。95.职工离退休后,基本养老保险个人账户和储存额已领取完毕时,由社会统筹基金按规定标准继续支付,直到其死亡。96.失业保险金是按照低于当地最低工资标准,高于城市居民生活保障水平,由省、自治区、直辖市政府自行确定。97.劳动权利能力和劳动行为能力在达到一定的年龄是可以分割。98.我国广义上的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他关系的法律规范的总称。99.我国工时制度改革取得了重大进展,实行每周 40 小时工作制,开始于1995 年 1 月 1 日。100.我国现行法定节日中包括中秋节。101.劳动法属于行政法的一个分支。102.外勤人员、出租车司机和铁路巡检工可以依法实行综合计算工时制。103.离休干部所发工资是原工资的 100%。104.恒大公司安排工人刘路春节期间上班,根据劳动法,该公司应支付其不低于原工资 200%的报酬。人力资源管理四级复习资料105.满 16 周岁不满 18 周岁,属于未成年工。106.按照有关规定,女职工生育享受的产假不少于 120 天。107. 《 劳动法》规定,不得安排女职工在怀孕期间从事二级以上强度的体力劳动。108.法定节假日安排劳动者工作的,用人单位应当支付不低于本人工资 300%的工资报酬。109.1995 年国务院修订了《关于职工工作时间的规定》 ,重新发布了工作时间,规定职工每天工作 8 小时,每周工作 44 小时。110. 《 失业保险条例》规定,失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴纳时间满 1 年不足 5 年的,领取失业保险金的期限最长为 18 个月。111.依法从劳动者工资每月扣除的部分不得超过劳动者当月的工资的 20%。112.职工在一用人单位实际连续工作年限为 20 年以上的,该职工的医疗期 24个月。113.根据 《劳动法》的规定,宋庆龄儿童基金会车队司机和中国足球协会竞赛部主任都适用于《劳动法》 。114.劳动者的劳动权利能力和劳动行为能力一律平等,不受任何限制。115.所有用人单位录用职工时,不得以性别为由拒绝录用妇女。116.特殊情况下的工资包括履行国家和社会义务期间的工资、加班工资、婚丧假工资、年休假工资。117.未成年工上岗工作须持《未成年工登记证》 。118. 《 劳动法》规定,禁止用人单位招用怀孕妇女。119. 《 女职工劳动保护规定》是建国以来第一个正式公布实施的妇女劳动保护法规,该法规颁布于 1988 年。120.1956 年我国制定的劳动保护三大规程《工厂安全卫生规程》 、 《建筑安装工程安全技术规程》 、 《锅炉压力容器事故报告规程》 。121.我国劳动安全卫生标准分为三级,即国家标准、行业标准、地方标准。122.职务分析是人力资源管理活动的起点。123.矩阵式结构一般适合于流程型材料生产企业。124.工作分析就是收集信息、编写工作描述和工作规范的过程。125.及时准确的分析招聘需求信息是确保招聘成功的必要准备工作。126.招聘信息的发布范围越广越好。127、在通知被录用者方面,最重要的原则是及时。128.入职培训是指为员工到达新工作岗位后,企业进行的人力资源管理活动。129.入职培训就是对新进员工的培训。130.任务分析就是对企业内部某个职务的分析。131.二阶段培训法是指公司总部培训和新员工所在部门的培训。132.培训效果的评估层次依次为结果、行为、学习和反馈。133.真实性审查也称为效度审查,即看资料是否真实可靠地反应了调查对象的客观情况。134.为了避免绩效评估中评估关系的偏差,应在评估中遵循单头评估的原则。135.工资标准以薪点数表示是岗位等级工资的最基本的特点。136.岗位评估的主要依据是工作分析的信息。137.新参加工作人员的见习工资属于特殊情况下支付的工资。138.在我国,岗位等级工资制适用于企业基层员工。人力资源管理四级复习资料139.19 世纪初,劳动法成了一个基本独立的法律部门。140.事业单位非聘用制人员不适用《劳动合同法》 。141.企业可以不为试用期的员工缴纳社保费。142.在校生利用业余时间勤工俭学,不视为就业,未建立劳动关系,可以不签订劳动合同。单选1. 当外部环境处于稳定状态时,企业一般采用()的组织结构。A、集权化 B、分权化 C、集权与分权相结合2. 企业对人力资源需求增长最快的阶段是() 。A、创建期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期3. 劳动者提前解除劳动合同,应当提前通知用人单位,提前通知的期限是() 。A、10天 B、15天 C、20天 D、30天4. 关于试用期的规定,下列表述错误的是() 。A、约定的试用期不得超过6个月B、在试用期内,劳动者可随时提出解除劳动合同C、对再次就业的职工不得约定试用期D、是否约定试用期由双方当事人协商确定5. 下列社会关系中,属于劳动关系的是() 。A、个体经济组织与其雇佣的帮工之间的关系B、承揽人与定作人之间的关系C、企业中劳动者之间的关系D、国家机关与其公务员之间的关系6. 下列权利主体适用于《劳动法》的有() 。A、国际机关公务员 B、大型企业国务院稽察特派员C、电脑公司硬件组装员 D、家庭保姆7. 特殊就业群体不包括() 。A、妇女 B、残疾人 C、未成年人 D、少数民族8. 按照《劳动法》的规定,劳动合同的试用期不得超过() 。A、3个月 B、6个月 C、9个月 D、1年9. 《中华人民共和国劳动法》适用于以下劳动者() 。A、国际机关公务员 B、合资企业职工C、部队军人 D、家庭保姆10. 《劳动法》中所称的劳动关系是指() 。人力资源管理四级复习资料A、人们在社会劳动过程中彼此之间的关系B、劳动者与他所在单位之间所发生的关系C、劳动者在单位劳动过程中与其他劳动者之间的关系D、在实现社会劳动过程中,劳动者与所在单位之间的劳动关系11. 《劳动法》颁布的时间是() 。A、1994年1月1日 B、1994年7月5日C、1995年1月1日 D、1995年7月5日12.劳动法律关系主体双方为() 。A、劳动者与劳动行政部门 B、劳动者与用人单位C、工会与企业行政 D、工会与劳动行政部门13.以下关于妇女、未成年人的就业权利中,表述正确的是() 。A、妇女享有与男子平等的就业权利,不得拒绝录用女职工B、允许用人单位依法招用未成年人C、妇女是半边天,男人能做到的女人一定能做到,所有岗位都应向女同志开放D、禁止用人单位招用未成年人14.根据有关规定,我国劳动保护的方针是() 。A、安全第一,预防为主 B、安全就是效益、质量就是生命C、安全就是生产力 D、安全第一、警钟长鸣15. 《劳动法》规定,用人的单位强令劳动者违章冒险作业,发生重大伤亡事故,造成严 重后果的,对责任人员依法追究() 。A、行政责任 B、经济责任 C、刑事责任 D、赔偿责任16.在作薪酬统计时,薪酬平均率等于实际平均薪酬除以() 。A、最低薪酬 B、最高薪酬 C、薪酬幅度中间数 D、薪酬总额17.为了维护劳动者通过劳动获得劳动报酬的权利,我国对工资支付制定了明确的规定,但不包括() 。A、工资支付项目 B、工资支付水平C、工资支付用途 C、工资支付形式18.我国对工资支付制定了明确的规定,用人单位不得克扣劳动者工资,但在()情形时,则可以代扣劳动者工资。A、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费人力资源管理四级复习资料B、职业培训费用C、单位组织的集体活动费用D、职工困难捐助的费用19.在绩效管理方面,测量员工的能力与绩效内容的准确性程度是绩效管理的() 。A、效度 B、可用性 C、可靠性 D、反馈性20.下列方法中属于常用的绩效信息收集方法的是() 。A、观察法 B、工作记录法 C、行为锚定法 D、他人反馈法21.关于收集绩效信息中应该注意的问题,表述正确的是() 。A、让员工参与收集信息过程 B、要尽量广泛的收集信息C、可采用抽样的方法收集信息 D、要把实施与推测区分开来22.为了突出对员工创造能力的考核,则对创造能力的指标应该采取() 。A、罗列更多细目 B、提高指标的可量化性C、加大权重 D、尽可能准确表述23.在收集绩效信息中,关于360度评估方法的优点,表述不正确的是() 。A、收集信息较全面 B、信息质量较好C、简化了综合各方面信息的系统复杂性D、减少存在偏见的可能24.下述中不属于绩效管理目的的是() 。A、人员绩效指标与企业战略相匹配 B、用于薪酬C、晋升决策 D、解雇决策25.平衡记分卡法在国外企业得到广泛应用,而我国管理者在学习的过程中应最关注这些方法的() 。A、具体内容 B、设计观念和思路 C、执行方法 D、指标选取26.采用图尺度评价法进行绩效评估时,应避免使用抽象的要素名称,除非它们可以用()来证实。A、可细化的制度条款 B、可列举的文字描述C、可观察的行为 D、可测量的特征27.采用360度考评方法的核心在于() 。A、全方位考核管理人员的绩效 B、专为人力资源管理决策而开发人力资源管理四级复习资料C、运用统计手段处理数据 D、不让所有考核者都考核所有方面28.授课质量评价指标体系是对教师()进行全面评价的指标体系。A、安排、能力、效果 B、能力、态度、效果C、安排、态度、能力 D、效果、安排、能力29. ()是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。A、生产管理和计划部门 B、受训人员C、岗位管理人员 D、培训者30.培训者和受训者一起看录像,用来提出修改的建议,属于培训信息的()过程。A、改进 B、补遗 C、反馈 D、讨论31.到目前为止,在企业培训中采用较多的一种方式是() 。A、讲演法 B、会议法 C、研究法 D、课堂讲授法32.下列不属于企业培训部的职能() 。A、制订企业年度培训计划,呈交企业主管审批,并检查培训计划的执行情况,定期向企业主管汇报B、提高企业职工的工作能力,提高职工对企业的责任感,减少缺勤、浪费、损失与责任事故C、制订各类培训计划,具体安排各种培训课程或活动D、充分开发与利用各类培训资源,为企业培训业务服务33.在现代组织中,人力资源部门在招聘过程中只起() 。A、决定性作用 B、组织和服务的功能C、审查监督作用 D、配合协调作用34.在下列因素中,哪一项因素不属于招聘需求信息产生的原因() 。A、现有人力资源配置不合理 B、合理的个人因素请假C、组织业务扩大 D、组织人力资源自然减员35.由于招聘信息来源众多且存在不尽合理的内容,因此人力资源部门需进行整理。下面哪个步骤不需要做() 。A、对信息分类 B、对信息进行汇总、保存C、对招聘信息进行筛选、甄别 D、对招聘信息打印36.发布招聘信息应当注意以下一些问题,但并不考虑() 。A、应聘者不同的应聘动机 B、招募对象不同的来源与范围人力资源管理四级复习资料C、对岗位资格、数量等要求 D、新员工到位时间和招聘预算的限制37.结构化面试可以提供结构与形式相同的信息,便于分析、比较,因此它() 。A、效率较高 B、效度和信度较好C、主观性强 D、隐蔽信和灵活性好38.为了给应聘者充分发挥与表现自己能力的机会,面试一般采用() 。A、行为描述式 B、结构化面试C、个别面试 D、非结构化面试39.有效的面试由面试准备、提问、回顾面试、建立和谐气氛、结束面试五个步骤组成,其中回顾面试是面试的第()个环节。A、第一 B、第二 C、第三 D、第四40.组织对候选人的背景调查时, ()不适应遵循的原则之一。A、只调查与工作有关的情况 B、重视客观内容的核实C、关注工作态度与表现 D、评估调查材料的可靠程度41. ()既是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是进行培训评估的基础,因而成为培训活动的首要环节。A、确认差距 B、培训需求分析C、培训效果评估 D、培训计划制订 42.培训需求分析的基本目标是() 。A、确认差距 B、前瞻性分析C、保证人力资源开发的有效性 D、获取内部与外部的多方支持43.失业保险金的领取时间是由失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间决定的,若满5年不足10年,那领取时间应为() 。A、最长不超过6个月 B、最长不超过12个月C、最长不超过18个月 D、最长不超过20个月44.职工达到法定退休年龄,凡个人缴纳累计满()年,可享受基本养老保险待遇,按月领取养老金。A、10年 B、15年 C、20年 D、25年45.以下()不属于由工人自己的过失而造成的不合格产品。A、料废品 B、工废品 C、半废品 D、完全废品人力资源管理四级复习资料46.工资统计指标中,除工资总额外的另一项指标是() 。A、最高工资 B、最低工资 C、平均工资47.在工资总额统计中,不属于工资总额范围的有() 。A、停工学习 B、探亲假 C、生产奖 D、讲课费48.一岗一薪,比较适用于专业化、自动化程度较() 、流水作业、工作技术比较()的行业及工种。A、高、复杂 B、高、单一 C、低、复杂 D、低、单一49.在选用要素计点法中的海氏系统法时,对所有岗位的主要薪酬因素并不包含() 。A、任职资历 B、人际关系及沟通技巧C、管理范围 D、岗位结构50.要素计点法的工作程序中, “选取评价要素”的后一个步骤() 。A、确定要素等级 B、选择关键基准岗位C、定义评价要素 D、按权重对岗位进行排序51.企业薪酬管理的基本程序中的首要工作是() 。A、明确企业薪酬政策及目标 B、企业薪酬制度结构的确定C、设定薪酬等级和薪酬标准 D、工作岗位分析与评价52.企业分配形式目前正由()导向型向()导向型过渡。A、货币、资本 B、资本、货币 C、货币、实物 D、实物、资本53.实行职能等级工资制的步骤:1、建立机构配备人员;2、工作标准化;3、工作分析;4、工作评价。A、1234 B、2314 C、3214 D、432154.偏重于生活保障,降低流通率的薪酬体系是以() 。A、职位为基础 B、能力为基础 C、绩效为基础 D、年资为基础55.下列()项不是培训后勤保障部门要做的工作。A、培训场所确定和布置 B、培训资料的购买、印刷、装订C、培训需求调查表的制定 D、食宿保障56.经过职前培训,员工使自己能融入企业文化中的过程为() 。人力资源管理四级复习资料A、企业社会化 B、组织社会化C、员工组织化 D、员工社会化57.招聘的根本目的是() 。A、全面 B、竞争 C、择优 D、公开58.下列不属于招聘与选拔工作的原则是() 。A、最优原则 B、全面原则C、平等原则 D、择优原则59.下列不属于个人简历的优点的是() 。A、开放式,体现应聘者的个性 B、易于评估C、允许应聘者点缀自己 D、费用较小60.下列( )不适合用压力面试的方法面试。A、销售人员 B、公关人员C、高级经理 D、企业基层人员61.下列绩效评估方法中, ()是一种过程式或程序性方法。A、图尺度评估法 B、配对比较法C、目标管理法 D、排序法62.某公司技术类员工的绩效评估中业务平谷占 40%,能力评估占 30%,态度评估占 30%,此公司技术部一员工的平均得分分别为 90 分、85 分、80 分,则该员工的评估总分占( )分。A、85 B、84.5C、90 D、85.563.劳动关系以( )的分立为核心。A、劳动力的所有权和支配权 B、劳动力的所有权和使用权C、劳动力的使用权和支配权 D、劳动力的所有权和管辖权多选1. 在培训后的跟踪制度中,常用的跟踪调查方法有() 。A、召开座谈会 B、再次考试 C、访谈 D、问卷 E、填写调查表2. 编制工资表与工资汇总表时,应包括() 。A、补发工资 B、员工工资总额 C、基本工资 D、部门工资总额 E、企业工资总额3. 组织工作的实施原则() 。A、命令管理系统一元化原则 B、明确责任与权限原则B、优先组建管理机构和配备人员原则D、集中职责原则4. 目前划分部门最常用的方法是() 。A、按职能划分 B、按产品划分 C、按地区划分 D、按业务环节划分5. 在招聘过程中人力资源部门的工作职责有() 。人力资源管理四级复习资料A、招聘计划的制定与审批 B、应聘者申请登记、资格审查C、负责面试、考试工作 D、员工培训组织与服务E、正式录用决策 F、人力资源规划修订6. 招聘工作一般是从招聘需求的提出与确定开始的、而招聘需求信息是由以下()产生的。A、现有人力资源配置情况不合理 B、偶遇优秀人才出现C、组织业务量的变化使现有人员无法满足要求D、组织人力资源自然减员7. 招聘需求信息可以从()方面进行收集。A、空缺职位 B、工作描述 C、员工特殊技能 D、任职资格8. 由于申请表是组织设计的,包含了职位所需基本的信息并用标准化的格式表示出来的一种初级筛选表。因而,在设计时应注意()这些问题。A、审查已有的申请表 B、应考虑存储、检索C、符合法律法规要求 D、填写的便捷与开发性E、内容要有针对性与目的性9. 以招聘广告形式发布招聘需求信息,应包括()方面内容。A、企业的组织结构 B、单位情况介绍C、职位情况介绍 D、企业经营状况与业绩E、相应的人力资源政策 F、应聘的联系方式10.由于文凭代表的是个人受教育的程度,与文凭相应的是持文凭者的学识和能力。因此识别假文凭非常重要,常用的方法有() 。A、观察法 B、提问法 C、对比法 D、核实法 E、网上查询11.培训教学计划在设计过程中应遵循的原则() 。A、适应性原则 B、针对性原则C、普遍性原则 C、最优化原则E、创新性原则12.一般来讲,企业人力资源培训与开发的内容主要包括()这些方面。A、技术技能 B、工作程序或过程C、专业技能 D、人际交往能力 E、价值观13.培训效果评估师培训评估的重点,主要包括()这些层次方面的评估。A、评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西。B、评估受训者学习后对职业发展有何帮助。C、评估受训者的工作行为究竟发生了多大变化。D、评估企业的经营绩效发生多大的改进。14.对新员工入职培训的作用可体现在()几个方面。人力资源管理四级复习资料A、新员工进入群体过程的需要B、打消新员工对新的工作环境不切实际的期望C、满足新员工需要的专门信息D、降低文化冲击的影响E、避免企业管理人员过多的行使权威15.有关绩效管理与绩效考核的区别,表述正确的是() 。A、绩效管理是一个完整的管理过程,绩效考核只是管理过程中的局部环节和手段B、绩效管理侧重于判断与考核,绩效考核侧重于信息沟通与绩效提高C、绩效管理伴随着管理活动全过程,绩效考核只出现在特定时期D、绩效管理是事后的评估,绩效考核是事先的沟通和承诺16.人力资源管理部门在绩效管理系统中的责任是() 。A、制定、试验、改进和完善绩效管理制度并予以推广B、督促、检查本企业各部门贯彻现有绩效管理制度,帮助培训实施绩效管理人员C、承担绩效管理实施的主要职责D、根据绩效管理结果,制定相应的人力资源管理决策17.下列人力资源管理方法中属于绩效考评常用的有() 。A、目标管理法 B、核查表法C、评价量表法 D、层次分析法E、关键事件法18.指定部门绩效指标体系的目的() 。A、可以考察该部门是否完成了计划的各项任务B、将部门内人员间的合作作为考核内容之一C、是在公司总战略下,体现衡量使企业各部门的工作努力方向通公司战略联系在一起 的标准D、有可能导致部门领导的短期行为19.绩效管理的目的主要有三个,它们是() 。A、管理目的 B、评价目的C、分析目的 D、开发目的E、界定目的 F、战略目的20.为了加强对员工薪酬福利制度的管理,提高企业人力资源管理的水平,应当重视对企业薪酬制度现状的综合分析,其主要内容包括:() 。A、企业薪酬总额分析 B、企业各员工的薪酬分析C、企业薪酬制度的分析 D、企业员工生活水平分析E、企业员工薪酬意识分析 F、企业薪酬策略分析人力资源管理四级复习资料21.在贯彻实施薪酬制度的过程中,必须完成()等保证工作。A、通过有效的激励机制和薪酬福利计划,对表现突出的优秀员工予以必要的奖励B、建立员工绩效管理体系 C、进行岗位评价D、建立工作标准与薪酬的计算方式 E、编写岗位说明书22.下面()是岗位分类法的优点。A、简单明了 B、可以经常调整 C、易理解、易接受D、避免出现明显的判断失误 E、能够量化F、节约成本23.以下()收入需要交纳个人所得税。A、工资 B、薪金 C、利息 D、保险赔款 E、稿费24.以下()行业的工资、薪金可以实行按年计算,分月预缴的方式代征,年终清算,多退少补。A、采掘业 B、电信业 C、食品业 D、远洋捕捞业 E、远洋运输业25.我国养老保险由以下()部分组成。A、基本养老保险 B、个人储蓄性养老保险C、企业补充养老保险 D、社会统筹养老保险26.我国现行的社会保障体系中的社会保险,职工个人须按一定比例缴纳的有() 。A、养老保险 B、医疗保险 C、失业保险 D、工伤保险 E、生育保险27.企业缴费申报经核准后,缴纳社会保险费的方式可以有() 。A、企业与社会保险经办机构约定的方式B、企业到社会保险经办机构以支票或现金形式缴纳C、企业到社会保险经办机构以信用卡形式缴纳D、企业到其开户银行缴纳E、企业到其开户银行或连锁银行缴纳28.社会保险的福利统计涉及对()这些方面的统计。A、离休人员 B、退休人员C、退职人员 C、社会保险福利费用E、企业职工参加何种保险29.以下可以称为劳动法律关系主体的是() 。A、具有劳动能力的外国人在中国境内人力资源管理四级复习资料B、因残疾而完全丧失劳动能力的中国公民C、14周岁的中国公民D、国家机关30.能够引起劳动法律关系产生的劳动法律事实应具备以下条件() 。A、是劳动法律关系主体双方意见表示一致的行为B、特殊情况下的单方行为C、须为合法行为D、既可以是合法行为也可以是违法行为31.下列法律事实中,能够引起劳动法律关系消灭的有() 。A.劳动者调出 B、劳动争议仲裁裁决C、劳动者死亡 D、劳动者因工负伤32.以下关于试用期的表述,正确的是() 。A、使用期的约定不得超过6个月B、试用期内,劳动者提前 3 天通知用人单位,可以解除劳动合同C、签订劳动合同必须约定试用期D、试用期不得超过3个月33.以下劳动合同中,属于无效劳动合同的有() 。A、主体不合格的劳动合同 B、内容违反法律、法规的劳动合同C、采用欺诈、胁迫手段订立的劳动合同D、未经劳动行政部门签证的劳动合同34.不得安排从事夜班劳动的女职工包括() 。A、月经期间的妇女 B、孕期内的女职工C、怀孕七个月以上的女职工 D、哺乳未满一周岁婴儿期间的女职工35.下列()情况,劳动合同终止。A、劳动合同期满的 B、劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的C、劳动者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的D、用人单位被依法宣告破产的F.用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散36.我国劳动法的基本原则是() 。A、按需分配 B、各尽所能,按劳分配C、保护劳动者 D、保护用人单位37.调查发现,技能薪酬体系使用率比较高的行业有() 。A、食品加工业 B、冶金和化学工业C、电子行业 D、服务行业 E、汽车及零部件制造业人力资源管理四级复习资料38.工资指导线的制定应该遵循的原则包括() 。A、符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求 B、 “两低于”原则C、分级管理,分类调控原则D、企业利润最大化原则E、协商原则39.岗位薪酬体系的设计步骤包括() 。A、进行工作分析 B、编写工作说明书C、进行岗位评估 D、建立岗位结构E、编制实施细则40.对绩效评估中定量资料的审查主要从()方面进行。A、完整性 B、统一性C、合格性 D、准确性41.对绩效评估中定性资料的审查主要从()角度进行。A、合格性审查 B、完整性审查C、真实性审查 D、统一性审查 E、准确性审查42.培训与开发在()方面不同。A、内涵 B、本质C、方针 D、目的 E、形式43.应聘申请表的优点包括() 。A、直截了当 B、易于评估C、允许应聘者点缀自己 D、体现应聘者的个性 E、结构完整四级技能复习材料实务操作:(1 至 5 题,任选四题,每题 25 分,共 100 分,若 5 题全答,则以前 4 题为准。)第 1 题参考材料(1)人力资源管理四级复习资料车间 车间内班组组班组 班组班组厂长(2)厂长技术 财务 设备生产A 车间 B 车间 C 车间技术 生产班组 班组问题:请问以上两种组织机构图的名称、特点、及适用范围。第 2 题参考材料 1:直线职能制是一种以直线织结构为基础,在厂长(经理)领导下设置相应的职能部门,实行厂长(经理)统一指挥与职能部门参谋、知道相结合的组织结构形式。人力资源管理四级复习资料参考材料 2:恒远证券公司实行经理负责制,由总经理张辉负责,设有副总经理 2 名。公司共设部门有人事行政部、财务部、客户服务中心、战略管理部、经纪业务部、信息研究中心及 9 家证券营业部等部门。操作要求:请结合恒远证券公司的情况,绘制出它的组织结构图。第 3 题参考材料 1:一个企业要有效的进行人力资源开发与管理,一个重要的前提就是要了解各种工作的特点以及能胜任各种工作的人员的特征,这就是工作分析的主要内容。所谓工作分析,是指对某特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。工作分析主要由工作描述和职务要求组成。参考材料 2:王强是新华公司人力资源部负责人力资源规划与招聘的主管。随着公司的进一步发展,最近公司重新审定各工作岗位的工作分析。王强知道这并不是一件轻松的事情。工作分析是一个全面的评价过程,分为四个阶段:准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段。所
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