• / 35
  • 下载费用:10 金币  

培训管理制度综合.doc

关 键 词:
培训管理制度综合.doc
资源描述:
1前 言有管理学家说,信息时代,在经济全球化的背景下,企业未来唯一持久的优势是比你的竞争对手学习得更快。本计划希望提出一个具有相对稳定性的全盘培训解决方案,而不仅仅是 为了解决某一项培训需求。集团公司完善的培训体系的建立和培训机制的形成,有助于公司学习型组织的建设,有助于各奥园和各分公司的知识交流和资源共享。一、 2001 年培 训 工作回 顾 : 本年度由集团公司组织实施的培训工作主要有:◇ 物业管理培训班◇ 深圳“四季花城 ”和“中山雍景园”参观考察◇ 新入职员工的导向培训◇ 新技术研讨会议◇ 工程管理技术培训班◇ 决策层领导的各种交流、座谈、学 术报告会◇ 高职人员管理工程硕士班(房地产专业)◇ 财务部的专业知识技能培训◇ 全国奥园总经理联席会议二、 存在 问题 :2虽然公司领导给予了高度的重视,人力物力也花了不少,但是培训还存在有不少问题:系统性不强,效果不理想,计划常常因情况 变化而变化,没有形成一个培训方面的有效制度,激励与 监督机制也没有建立起来,培训往往有走过场的味道,培训 完了就完了,没有看到效果。具体分析主要有以下几个问题:1◇员工对培训的认识不足,公司的培训气氛差。从物业公司的培训情况来看,由于内容枯燥、方法单调、工具落后,部分 员工对参加培训有抵触情绪,即使参加了培训也是混日子。公司培训气氛不强,已制订之培训计划没有切实推行,随意性大,培训纪律差,如物业公司的中山雍景园参观,体会报告经三番四次催促仍交不齐, 须以罚款解决。2◇培训的一些基础工作还不完善。培训长期处于仓促应付状态,没有系统的培训教材和培训大纲;缺乏完整的工作分析,没有清晰的各个岗位的人才标准, 给精确的培训需求分析造成障碍。另外,如果员工不清楚自己的工作职责和标准,不知道自己的需要,就是 对他进行了培训,他也抓不住要点,造成资源浪费。3◇员工忠诚度、价值观的培训不足。从物业管理部门到工程技术部门,都存在员工的工作技能方面已经达到要求,但本人缺乏责任心和品德操行的问题,如何通 过培训来促成员工的忠诚度和正确的工作态度是一个难点。34◇中、高层管理人员工作繁忙,预定的培训常常没有时间参加。5◇各级员工的培训需求没有充分发掘,或者发掘出来的需求定位不准确,针对性和实用性不强。例如:在维修住户一扇不能关紧的窗子时,本来只是拧紧螺钉的事,但物业公司的维修人员却束手无策,称未见过此类门窗。当 员工在知识、技能和态度三个方面的状态低于工作任务所要求的水平时,对公司和员工个人两方面来说,培训的需求已经存在了。培 训需求常常是隐性的东西,它需要人事部门和职能部门共同去挖掘。6◇培训效果不理想。培训手段单一,以讲课为主,互动性差,员工参与不 够,重教不重练,有效性差。例如服务人员的礼貌用语,光是 课堂讲授就远远不够,更重要的平 时多操练,因为知道不等于得到,只有经过一定的反复训练过程,才能真正达到影响他们的行为的目的。就金业房地产公司和物业公司的中层部门经理和主管来说,不太了解培训教练下属的理念和技巧,无法配合、推动培训之后员工的态度、技能形成与提高。在这一点上,2002 年培训计划中,加 强对 中层管理人员的素质培养,提升他们的管理技巧是重点之一。三、 解决策略 :1◇成立培训部,建立系统有效的培训制度(附后)。建立和制定本企业在人力资源发展和培训方面的原则、立场和执行框架,并且作为一种操作规范,避免“每次都从头来过”的低效率和麻烦。培训部职责:4◇ 分析、认定公司中个人和团队的培训需求;◇ 搜集相关培训信息和资料;◇ 制订培训目标;设计培训的内容和方法;◇ 制定与培训相关的管理制度和政策;◇ 研究培训课程的设置;编制培训教材和大纲;◇ 产生在房地产业内超越竞争对手的实施培训的创造性设想;◇ 对培训的组织和实施进行管理;◇ 评估培训的质量;◇ 评估培训的结果;◇ 管理培训资源;◇ 为集团高层决策者提供培训顾问。2◇建立培训政策。在公司内部形成培训的文化氛围,提高员工参与培训的积极性。3◇做好培训的基础工作。在职位、职务分析的基础上形成系统的工作说明书。4◇了解培训需求。通过工作说明书中的任职资格要求、绩效考评的结果、员工的调查访谈来获得,人力资源部或培训 部人员也应经常列席各分公司/部门的各种业务、技术及协调会议,以了解培 训需求及公司内部管理的各种信息。55.全面的支持。集团人力资源部或培训部人员对各分公司/部门的培 训计划的实施给予更多的支持、协调和帮助,并对执行情况进行监督、 检查。6、健全培训纪律,把培训与员工的晋升、降 级、 绩效考评相结合。比如规定凡获提名晋升者须参加相应的培训课程并通过考核,否则不予考虑;绩效考评内容包含员工受培训数量和考试成绩的考核指标。7◇成立“奥园未来学院 ”。把引进人才与自己培养相结合,建立金业的企业大学,自己开课
展开阅读全文
  微传网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
0条评论

还可以输入200字符

暂无评论,赶快抢占沙发吧。

关于本文
本文标题:培训管理制度综合.doc
链接地址:https://www.weizhuannet.com/p-9837761.html
微传网是一个办公文档、学习资料下载的在线文档分享平台!

微传网博客

网站资源均来自网络,如有侵权,请联系客服删除!

 网站客服QQ:80879498  会员QQ群:727456886

copyright@ 2018-2028 微传网络工作室版权所有

     经营许可证编号:冀ICP备18006529号-1 ,公安局备案号:13028102000124

收起
展开