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团队沟通游戏.ppt

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,,内部资料 注意保密,,培训教材 团队沟通游戏,练习一:团队沟通游戏(一),1、将人员分成若干个小组,每组5人; 2、人员角色设置,任意指定5人角色为A、B、C、D、E; 3、游戏内容参见发放的资料(十五分钟); 4、游戏规则: 所有人不允许说话,只允许通过邮件(便签纸)交流; A、C、D、E只能给B发邮件,A、C、D、E之间不能互相发邮件,B可以给所有人发邮件; 邮件中请注明: To: From : 时间: 编号: 游戏开始后,任何人不许讲话,如有疑问,请举手,到会议室外向游戏引导人提出。,1、固定成本:每分钟当成一个月,A和B的工资及场地费2万元;其余人员的工资及场地费用为1万元; 2、变动成本:A和B之间的邮件按照4万元/封计算;其余邮件按照3万元/封计算; 8分钟内完成,销售收入160万元; 8-12分钟完成,销售收入140万元; 12-15分钟完成,销售收入120万元; 15分钟以后完成,销售收入100万元;(延迟每分钟罚款10万元) 20分钟以后,取消项目合同,客户罚款20万元;每上交一次错误答案,罚款20万元;,计算规则,沟通游戏完成后,整理出每个人之间的邮件数量及发出时间;各小组20分钟,讲评各小组5分钟) 格式如下:,A,B,C,D,E,,,,,,,,,邮件数统计,沟通成本计算,案例讨论,1、最好的团队需要几封邮件可以解决游戏要求的任务?分组讨论(时间10分钟,讨论及评价:每组3分钟) 2、角色A讨论:(一个组讨论) 角色A有哪几种类型? 公司目前有哪几种类型的角色A? 如何成为一个合格的角色A? 3、角色B讨论:(按A是公司内部领导,A是客户,A是预研分组讨论) 角色B有哪几种类型? 公司目前有哪几种类型的角色B? 如何成为一个合格的角色B? 4、角色C、D、E讨论:(一个组讨论) 角色C、D、E有哪几种类型? 公司目前有哪几种类型的角色C、D、E? 如何成为一个合格的角色C、D、E?,讲评要点要素,A是领导:B应当承担起助理的责任,正确地传达领导的意图;C应当做好本职工作,对B减少工作以外的干扰;A是客户:B应当做好与A的沟通和协调,正确理会A的需求;A是预研:B应当协助A做市场需求分析,提供分析资料;C的角色暂时没有存在的必要;,讲评要点要素,1:要尽量减少非产出的活动 2:绩效考核要与产出指标挂钩 3:最忙碌的人不一定是最有产出的人 4:目标或需求清晰是最重要的 5:最好要定义沟通的方式 6:明确每个人的定位,
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