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导游实务.教案.doc

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《导游实务》教案学科 导游实务 课题 导游对交通事故的处理与预防授课时间 2016 年 12 月 课时 1 课时授课对象 中职学生 教学方法讲授法、讨论法、角色扮演法、头脑风暴法授课班级 旅 116 授课老师 蒋盼知识 掌握交通事故如果发生怎样去处理以及如何去预防交通事故的发生能力 掌握突发性交通事故的应急处理方法,学习一些基本的安全救护常识,能做到遇到突发性交通事故能够临危不惧,不慌乱。教学目标情感 帮助学生意识到导游过程发生交通事故的危害,树立预防此类事故的安全意识,培养学生的应变能力。重点 掌握旅游交通事故的预防和处理难点 导游人员如何将旅游交通事故的预放措施和处理方法运用到实际的带团过程中。教学设一、课程回顾(抽签助手抽题)二、视频导入新课三、学生预习成果展示四、旅游交通事故的预防(大家来找茬)计教学过1、课程回顾上节课我们学到了游客走失的处理,那么这节课新课之前老师来检验一下大家的学习成果。(通过“抽签助手”随机抽取学生回答 ppt 上的问题)2、视频导入通过观看一段“旅游交通事故”新闻报道,来提出:“如果你做为一名导游人员遇到视频中所出现的旅游交通事故,你应该怎样去处理?在你的带团过程中应该怎样去预防此类事故的发生?3、学生预习成果展示事先发放导学案,通过微信二维码发布课堂习题。让学生先预习,上课时学生分组展示学习成果。通过老师点评和小组互评来评定成绩,小组第一名+2 分,其它组+1 分4、旅游交通事故的预防 ——大家来找茬师:我们生活在一个交通便利的时代,但是交通事故的频繁发生。引人深思。大家一定玩过“大家来找茬”这个游戏,那现在我们来玩一个课堂版的“大家来找茬”。下面我们引入一则案例来了解一下,让我们来找一下案例中的导游有哪些方面做得不好,那如果我们做为导游应该怎样怎样去五、交通事故的处理(头脑风暴、案例讨论)六、课堂小结七、作业布置程做?交通事故的预放措施:1、加强安全意识2、安全行车3、注意天气变化4、遵守交通规则5、杜绝超载5、旅游交通事故的处理(头脑风暴、案例讨论)通过案例导出旅游交通事故的的处理程序,然后通过“头脑风暴”2 分钟的时间让学生在最短的时间内想出在实际处理中过程中的处理方法(书上未讲到的),每一组每写出一个方法+1 分。旅游交通事故的处理措施:1、立即组织抢救2、保护现场、立即报案3、迅速向旅行社报告4、做好游客的安抚工作5、协助有关部门做好善后处理工作6、写出书面报告6、课堂小结询问学生老师课前提出的问题是否已经知道答案,通过在线微课来进行课堂小结。7、作业布置1、完成练习册上的相关内容2、熟记交通事故的预防措施和处理方法
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