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电子商务公司考勤制度与工作纪律.doc

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考勤制度6.1 工作时间公司员工实行单休轮流制。公司作息时间为:具体时间根据排班表销售人员的的上下班时间,可根据实际情况可做调整。调休的人员,需要提前做完工作6.2 考勤办法迟到:无正当理由,在规定的上班时间半小时内未到公司的。处罚:每月迟到不得多于 3 次,3 次内只做口头提示,3 次后,每次迟到,超 1 分钟扣 1 元,超 2 分钟扣 2 元,依此类推,做为公司活动经费。早退:没到下班时间,擅自离开公司(为公司在外办事的除外) 。处罚:扣除 100 元工资做为公司活动经费。旷工:上班若遇急事不能在规定时间内赶到公司,须在上班时间的半小时内通知人事说明情况,若无电话通知并且超过半小时后才到公司,按旷工处理;无故半天以上不来公司上班的旷工一天算。处罚:扣款 100 元工资作为公司的活动经费,记过旷工一次。连续 2 天旷工或是当月累计 3 天旷工,做自动离职处理。特别说明:晚班人员旺旺或者 QQ 等在线工作方式超过 20 分钟未登录,或者提前下线也算迟到、早退,超过半小时未登录旺旺,也未请假,也算旷工处理。优秀奖:工作人员无迟到,无早退,无旷工,无扣款,即为优秀,每人每月奖励 100 元。6.3 请假程序和办法请假:员工请假,需做好工作交接人,并填写请假申请单,提交上级审批通过后方能准假。请假以半天的计算单位。调休:必须先加班后,才有调休。调休必段做好相应的登记,公司总经理批准后方能调休。工作纪律3.1 不得在办公场所吸烟,以免影响其它员工。发现一次罚款 10元。建议在公司办公场所以外区域吸烟。3.2 下班前必须确认自己的电脑主机,显示器已经关闭,才可离开公司。相互检查一下其他同事的电脑是否已经完全关闭,若发现有未关闭的则有义务帮他关闭,在第二天上班时提醒未关电脑的同事。若每月有发现 3 次以上,每次罚款 10 元。3.3 最后一个离开公司的员工,需检查门窗是否已经关好,空调是否已经关闭。若有相关情况发生,每次罚款 20 元。3.4 若非重要资料,所有的打印纸必段双面使用。若发现 3 次以上,每次罚款 5 元。3.5 上班时间,不得炒股、玩游戏、网上闲聊、看新闻、看在线视频( 淘宝等学习视频除外),不得做及一切与工作无关的事情。若有发现,每次罚款 10 元,若发现 3 次以上,视为自动离职。3.6 员工不得使用公司电话拨打和接听私人电话,如有特殊情况,应尽量缩短通话时间。若有发现,每次罚款 100 元。3.7 上班时间,员工不得长时间拨打和接听私人手机。若有发现,做口头警告。3.8 上班时间,不得接待亲戚朋友在公司长时间逗留,如遇特殊情况,应尽量缩短会客时间。若有发现未说明情况并长时间逗留的,每次罚款 50 元。3.9 发货时要仔细核对货物,不得出现错发、重发,若有发生则追究相关人责任,由此产生的一切费用,由责任人承担。3.10 工作时不得出现相互推诿的情况,每个人都有责任把事情处理好。若有发生,情节轻者给予口头警告,情节严重者根据实际轻重情况处罚,严重者扣发半个月工资。3.11 不得在未许可的电脑上操作公司的各种帐户,不得私自卸载工作电脑的杀毒软件及各种安全软件,若出现违规操作而产生的帐号被盗等事件,对于责任人,情节轻者给予扣发半个月工资的处罚,情节严重者将追究由此带来的经济损失。3.12 上班时间不得使用多线程下载,若需要,请使用单线程或是限速 50K 以内。若有违反,每次罚款 10 元。3.13 上班时间服装穿着不做严格规定,但不许穿拖鞋及过于暴露的服装,如有发现,做口头警告。3.14 订货人员或者销售客服人为失误漏单 漏填等基本客服工作没做好,导致客户退款,每次罚款 10 元, 情节严重,另行处理。3.15 订货人员下错订单或者客服改单失误导致发错货,漏发,导致退货或者退款,由此产生的一切费用,由责任人承担,并且每次罚款 10 元, 情节严重,另行处理。3.16 销售客服因和客户发生激烈争执,导致客户退款、差评或者投诉,第一次罚款 20 元,第二次罚款 100 元,若发现 3 次以上,视为自动离职。3.17 销售客服没有及时回复客户,导致客户退款、差评或者投诉,第一次罚款 20 元,第二次罚款 100 元,若发现 3 次以上,视为自动离职。3.18 销售客服因对客户错误的回答,导致客户退款、退货、差评或者投诉,若有违反,每次罚款 10 元,情节严重,另行处理。3.19 订货人员或者销售客服未及时更新客户信息,导致客户退款、退货、差评或者投诉,若有违反,由此产生的一切费用,由责任人承担,情节严重,另行处理。3.20 任何一名客服人员,未及时登录旺旺或 QQ 等网店服务工具,若有违反(超过 20 分钟未登陆,按旷工处理) ,第一次罚款 20元,第二次罚款 50 元,若发现 3 次以上,视为自动离职。3.21 违规,未造成 1
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