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物业工作量化打油诗[保安保洁工程】.doc

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物业工作量化打油诗[保安保洁工程】.doc
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1春晖物业工作量化内容(公共部分)一、 仪容仪表制服整齐又洁净,衣扣对应无遗缺。鞋无破损皮鞋亮,手套戴上很净洁。双手不插衣袋中,不许叉腰抱胸窝。不予勾肩和搭背,敞胸露臂要杜绝。头发不长不凌乱,没有彩发胡须多。不着背心和拖鞋,常剪头发无头屑。胸牌戴在左胸前,保洁不穿高跟鞋。二、 服务礼仪服务规范无投诉,文明用语要亲切。言辞简短应恰当,表情和蔼赢和谐。电话响铃三声内,拿起听筒不耽搁。注意公司新形象,严于律己尽职责。三、 言行举止同志之间互尊重,脏话不能口中脱。不得发生有争吵,文明行为很谦和。举止优雅不辱骂,和睦同心不发火。不能过激和打架,保持友好善商酌。非指场合不吸烟,保守秘密须守则。2四、团队建设岗位之间配合好,部门沟通必懂得。相关通报要及时,不能推诿和指责。参加培训和会议,以及活动求效果。积极氛围学赶超,主动创造去工作。五、 执行力完成任务期限内,不断提高无差错。注重质量及效率,环环紧扣有衔接。提升技能和素质,牺牲小我换大我。大事力求要做好,小事也要精细做。工作方法必讲究,轻重缓急是原则。积极热情互配合,责任意识要明确。振奋精神动脑筋,不折不扣而紧迫。善于提出好见解,应对挑战和策略。六、 诚信自律公正廉明好言行,遵守职业的道德。工作有错要承认,戒骄戒躁明磊落。发现制度有违反,及时报告不延拖。上班不能有酒味,不玩游戏看小说。出勤打卡按规定,认真履行岗职责。独当一面求务实,循规蹈矩守原则。正确使用对讲机,语言规范文明嗑。3拾获他人财物时,及时上交不耽搁。※ 保洁部量化内容一、 共用楼道保洁楼层通道和台阶,每日拖洗要干净。保洁区域的垃圾,日收两次不遗剩。巡视梯口和通道,摆放物品日两清。楼梯扶手须消毒,日擦清洗防菌病。电梯间里和墙面,天花板要除尘定。每周两次认真做,不走过场要集中。计划清洁有多项,门窗玻璃指示屏。各层通道防火门,地脚线处和具灯。消火栓和墙面上,保持干净和卫生。二、 电梯及电梯厅保洁每日至少有两次,清洁到位却才行。梯内墙面和地面,每周一次清擦冲。灯饰轿厢的顶部,两周一次清洗净。三、 共用卫生间清洁卫生间内的清洁,没有异味保持着。工作进行标牌示,防止尴尬不愉悦。清洁内容含很多,以下各项要明确。4通风换气和洁具,冲洗擦拭保清洁。清扫地面的垃圾,垃圾桶内清倒也。更换新的垃圾袋,卫生纸和洗手液。大小便器要清洗,清洁剂量适宜些。抹布清洗洗手盆,冲洗干净不堵憋。毛巾擦抹各墙面,台面门牌开关盒。擦净玻璃和镜面,地面要用拖布拖。地面干净无积水,没有烟头和纸屑。便器洁净无黄渍,玻璃亮晶无锈浊,小便器里放香球,灯具计划做清洁。目视墙壁天花板,没有蜘蛛网在遮。离地三米高墙面,杜绝积灰常解决。墙壁有字速清除,干好这些细致活。四、 停车场公用车库或车棚保洁车场纸屑和垃圾,每日清扫必一次。发现油污和锈迹,及时擦洗干净止。重点部位有所指,公共设施要重视。消火栓和指示牌,门窗部位月擦拭。地面清洁有标准,没有果皮无油迹。不存纸屑和积水,勿现杂物污迹泥。空气流通无异味,管道表面无锈迹。管道油漆若脱落,随时发现报告急。5目视标识指示牌,不见明显灰尘积。五、 标识、宣传牌、信报箱保洁宣传牌扁和标识,每周一次必擦拭。雕塑每月擦一次,清洁物时不损蚀。清洁以后细检查,没有污渍积灰之。六、 垃圾桶、果皮箱保洁每日清运须两次,抹布每日一次抹。垃圾桶和果皮箱,周围垃圾无散落。没有明显的污迹,地面积水要杜绝。七、 垃圾收集及处理勿忘收集日一次,有毒物质另处理。果皮箱和垃圾桶,每日收集两次宜。建筑垃圾有定点,范围之内堆放毕。粉尘垃圾运输中,加以遮挡是必须。防止掉落和飞扬,二次污染再引起。※保安量化内容一、公共部分岗位卫生要维护,物品事项须清楚。交接记录要规范,办理证件要督促客户登记礼引导,物品证件收不误。出门物品认真查,坚持原则不含糊。6安全设施和设备,以及器材要精熟。检查使用的效果,一旦应急别耽误。善于发现各隐患,捍卫安全防事故。保持通讯必畅通,更新信号须告诉。二、前厅岗工作认真看好门,引导客户指明路。 。节假日时更严格,无关人员防混入。 家属进来要问清,不能擅自让光顾。核对证件再放行,协助记载登记簿。保持前厅秩序好,站立礼貌丛服务。休息区域有来宾,不佳行为要止住。客梯运货快制止,尽职尽责不含糊。三、 楼层巡逻岗按照规定开锁门,有关门禁门关紧。发现有人要运货,指定客梯出与进。按时关闭区内灯,用电设施节电省。各种钥匙严管理,不准擅自拆卸仍。接到监控报警令,及时回复速行动。严格制止嫌疑人,对入人员要跟踪。重要岗位和区域,防止拍照和摄影。制止录音来取证,没有批准皆叫停。7四、 员工通道岗规定时间开关门,督促施工者办证。施工人员进入后,及时通报相关层。及时劝阻吸烟者,烟蒂不准随乱扔。施工带出物品人,认真核对要查明。无关人员门前阻,防止混入大厦厅。相关证件及时收,包括商户和宾朋。查看物品证明单,核对实物按规定。开据回收证明单,相关摘要要写清。发现衣帽不整者,合理劝阻涵理明。防止客梯有拉货,若是发现制初衷。五、 大门岗指定位置坚守岗,管好进出的车辆。及时领取收费票,兑换零币保管当。收费程序按规定,数据准确保正常。防止车辆有堵塞,制止车辆有违章。车辆信息输入准,分类清楚内容详。当班收费无差错,交接清楚其款项。使用道闸按规范,防止刮碰受损伤。六、 机动车库岗制止车辆有逆行,注意车库的异常。报告制度严履行,通道堵塞要预防。8检查物品证明单,出门物品查隐藏。锁闭车库卷闸门,规定时间才通畅。维护来宾各车辆,停车秩序排成行。车辆行人若违规,针对行为消违抗。岗位辅助的设施,放置收回要妥当。工作高峰戴手套,白色手套不能脏。七、 外围巡逻岗.保证区域秩序好,杜绝物品乱堆放。及时制止有违章,注意设施有故障。认真检查防损坏,事故疾患显明朗。取得证据为保全,及时报告领导方。发现自行车进场,制止进院乱停放。接到监控的报警,快速反应查动向。处理祸患抓时机,控制事态防动荡。公共设施巡周到,故障损坏守现场。八、 消监控岗操作设备按程序,调阅录像遵规定。实时设防防意外,各类信息处理清。紧急情况启预案,迅速解决求主动。防止事态有扩大,导致局面愈加重。设备表面须清洁,保持地面辄干净。物品摆放要整齐,有条不紊自从容。9外来人进监控室,履行登记查验证。监控信息不泄露,精通监控各系统。设备设施若故障,及时登记报修请。时时监控不脱岗,监控设施重利用。发现异常的情况,认真处理按流程。相关信息的反馈,妥善解决各情形。九、 宿舍内务住宿床铺整理好,存放私品按规定。使用电脑和电器,正确操作不乱捅。公共设施须爱护,保持宿舍内干净。※ 工程部量化内容岗位责任及工作任务完成完成维修要及时,质量标准达到好。不出反复最重要,认真完成统计表。内容详实和准确,每月工作有目标。完成巡视要按时,针对巡视问题找。迅速修复故障病,完成水电表查抄。填写不能有漏项,数据准确为可考。巡视要填巡视单,填写准确是必要。内容完整无漏项,巡视制度要知晓。10接到报修通知后,十分之内必到场。水电暖的抢修活,及时完成保质量。租户维修是有偿,服务工作透明讲。及时抢修解决好,为了租户去着想。发现问题需维修,提出意见和妙方。采纳实施达共识,快速修理复原状。小修做到不过夜,大修计划不拖长。业主装修要监查,按照约定不走样。认真填写维修单,相关资料要存档。器材水电抵耗品,处处节约是责任。公共财物要爱护,工具设备保如新。设备损坏和丢失,及时上报无谎隐。能源水电不浪费,跑冒滴漏要确诊。领导交办其他事,不折不扣要抓紧。圆满完成无怨言,关键时刻更勤奋。规章制度和劳动纪律公司考勤要遵守,不得迟退和旷工。11不得脱岗办私事,工作调动要服从。工作时间不串岗,勿要喧哗喊大声。杜绝追逐和打闹,勾肩搭背坏习性。不许随地而吐痰,烟头废物禁乱扔。当班时间不喝酒,打牌下棋不发生。绝不私留住宿人,工作不办私事情。在岗着装要整齐,佩戴工牌要端正。办公环境保整洁,良好服务意识浓。文明礼貌对客户,有了误解即修正。员工之间讲和谐,配合默契互沟通。不能出现互打斗,殴打他人司不容。不能挑拨是与非,员工消除口角争。团结协作主管指挥要服从,同事工作结友盟。服务意识要增强,客户求助快行动。遇到咨询解答清,受理事情求主动。超出职责和范围,告知处理的途径。及时汇报有效应,本职工作满完成。范围任务完成好,保质保量有始终。工作完成有疑难,善于承受和沟通。12接触业主要尊重,同志之间反内讧。抑制处理有不当,避免争吵失信用。以防引起遭反感,甚至投诉打架中。积极参加公司及部门各种培训各种培训要参加,认真学习讲对症。月度例会重交流,技术亮点采实用。处理问题及收获,真知灼见显作用。平时自学要注重,提高素质和技能。提出有利的建议,得力措施是可行。工作持续改进墨守成规须克服,遇到问题要冷静。独到能力不盲从,消除隐患速反应。 、工作动机是敬业,展示爱岗的特性。
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