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检验科不同职级人员绩效考核评分标准.doc

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检验科不同职级人员绩效考核评分标准.doc
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检验科不同职级人员绩效考核评分标准科别: 姓名: 职称: 职务: 标准分: 实得分:考评内容 评分标准 扣分情况组织纪律20分1、 不迟到、早退、串岗、离岗。2、 服从领导工作安排。3、 仪表端庄,穿着整齐,佩戴胸卡。4、 参加院科组织的业务及政治学习。5、 相互尊重,团结协作,同事关系融洽。1、 迟到、早退每次扣 0.5 分,上班不考勤者每次扣 0.5分,串岗离岗每次扣 0.5 分。2、 未经科主任同意私自调班,每次扣 1 分;不服从安排每次扣 1 分。3、 不戴胸卡每次扣 0.5 分。4、不参加学习每次扣 0.5 分。5、有不团结现象每次扣 2 分,同事间争吵每次扣 3 分规章制度30分6、 严格执行值班制度,值班人员必须坚守岗位,因工作需要离开时应通知去向。7、 严格执行查对制度,对病人、对标本、对结果、对报告。8、 遵守急诊检验制度 ,接到标本后要及时检查,及时发出报告(临检、凝血功能、交叉配血≤30 分钟,生化≤60 分钟) 。6、 值班人员不在岗每次扣 1 分,因工作离开岗位不通知去向每次扣 2 分。7、 不认真查对导致误检、误报每次扣 5 分。8、 不及时出报告每例次扣 5 分 。工作质量30分9、 采集、接收标本及时正确。10、检验报告单楣栏项目填写准确、规范。送达科室准确。11、检验结果准确、真实。对可能危及生命的明显异常的检查结果要及时报告有关科室处理,必要时复查或重取标本检查。12、按时发出检验报告:临检、生化≤24 小时,免疫≤48 小时,细菌培养按不同病原体要求规定报告。13、严格执行输血技术规范,确保临床用血安全 24 小时及时为临床提供用血服务。9、 不及时或不正确每例次扣 2 分。10、报告单楣栏项目填写错误每张各 1 分,送错科室每张扣 2 分,因此而影响诊疗每次扣 5 分。11、检查结果不准确每项扣 1 分,虚假结果每次扣 10 分,该复查而不复查每次扣 5 分。12、不及时出报告每例次扣 2 分。13、违反输血技术规范每次扣 10 分,不积极为临床提供用血服务每次扣分。服务质量20分14、做到热情接诊,耐心解释,构建和谐医患关系。15、征询病人综合满意率≥90%,征询临床科室综合满意率≥90%。14、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的每次扣 1 分,投诉到有关职能办公室或院领导,经解释、调解能妥善解决的每例次扣 3 分,投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣 10 分。15、征询满意率每低 1%分别扣 1 分。科室管理工作30分16、认真做好本科人员的绩效考评记录。17、按要求对检验项目实行室内质控,有完整的质控记录,有失控记录和失控处理程序。18、及时传达上级及院方的有关指示精神。19、合理安排人力,保证检验工作正常运作。20、做好仪器及试剂管理:(1)遵守检验项目及检测仪器操作规程,定期校准检测系统;(2)仪器使用、维修、校准有程序及记录。有规范的标准操作规程; (3)及时淘汰经检定不及格的设备及试剂。21、认真处理好科室内的人际关系,构建一个团结、和谐、健康、向上的团队。16、不实事求是、认真做好本科人员的绩效考评记录每人次扣 3 分。17、不实行质控每次扣 5 分,记录不完整每次扣 2 分,无失控记录和失控处理程序扣 10 分。18、不及时传达每次扣 2 分。19、安排不合理影响工作每次扣 5 分。20、不做好管理体制工作每项次扣 5 分。21、科内不团结现象扣 2 分,争吵每次扣 3 分。说明:1、1—15 条为各级检验人员考评内容,1—17 条为副主任考评内容,1—21 条为主任考评内容。2、实行各级检验人员以科室考评为主,副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。
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