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项目管理和APQP.ppt

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项目管理和产品质量先期策划,——APQP应用培训教程,课程简介,本课程以项目管理的讲解为引导,详细说明了产品质量先期策划的基本步骤、阶段分布、每个阶段的输入和输出等要求。 通过本课程,可以使您系统了解项目管理的基本要求,掌握产品实现策划的结构化方法。 学习本课程,可以帮助企业正确理解并落实质量管理体系ISO/TS16949标准中产品实现策划的要求,帮助企业准确理解客户要求和建立完善的项目管理过程。,第一部分:项目管理,一、定义 1.1 项目:由一组有启止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程,该过程要达到符合规定要求的目标,包括时间、成本和资源的约束条件。 单个项目可作为一个较大项目结构中的组成部分 在一些项目中,随着项目的进展,其目标需修订或重新界定,产品特性需逐步确定 项目的结果可以是一种或几种产品 项目组织是临时性组织,在项目寿命周期中存在……,1.2 项目产品:项目范围中规定的交付给顾客的产品。 其中项目范围可以随项目进展而修订1.3 项目计划:规定为满足项目目标所需活动的文件。 项目计划应包括或引用项目的质量计划 项目计划还包括诸如组织结构、资源、进度和预算等其他计划1.4 过程:将输入转化为输出的一组相互关联的资源和活动,二、项目管理 2.1 项目管理:项目管理包括对项目各方面的策划、组织、检测和控制等连续过程的活动。2.2 项目阶段和项目过程 一个项目是一个过程,该过程可以分成很多不同的彼此相关的子过程。 可以按一定顺序把这些子过程分成几个阶段。 为保证进展方面的承诺,阶段划分提供了目标监控的机会。 项目过程分为:“项目管理过程”和“与产品有关的项目过程”,2.3 项目管理过程分为: 战略策划过程 配合管理过程 与范围有关的过程 与时间有关的过程 与成本有关的过程 与资源有关的过程 与人员有关的过程 与沟通有关的过程 与风险有关的过程 与采购有关的过程,战略策划过程 满足顾客要求; 规定项目过程和所有者的职责、权限,形成文件; 制定和满足项目目标 营造项目质量环境 管理者对持续改进负责,配合管理过程 立项和项目计划制定:编制项目计划,项目计划中包括产品特性的实现、确定项目过程和过程目的、明确接口; 协调管理:对项目过程中相互影响的过程进行管理,沟通信息和对解决问题; 更改管理:识别更改要求并形成文件,分析和控制更改的相关风险; 关闭:确保项目过程按照计划要求关闭,对相应绩效进行评审。,与范围有关的过程 范围包括项目产品的说明、特性及如何和对其进行测量和评价 这些过程的目的: 把顾客要求转化为目标; 各项活动均在范围内工作; 确保项目活动满足在范围中所表述的要求。 这些过程包括: 概念(方案)确定; 范围的确定和控制; 活动的确定 活动控制,与时间有关的过程 活动相关性策划:明确项目中各项活动的相互关系,逻辑上的相互影响; 周期估算:依据以往经验,分析和确定足够的时间,对不确定的重要因素,评估和减少风险 进度确定:文件化时间进度表 进度控制:对进度进行监测、反馈信息和调整活动,与成本有关的过程 成本估算:确定项目成本估算; 预算:按估算结果形成预算文件; 成本控制:控制其成本偏离状态。,与资源有关的过程 资源策划:识别、估算、分配所有相关资源并安排资源使用进度; 资源控制:按策划的结果使用资源,必要时进行调整。,与人员有关的过程 项目组织结构的确定:规定精简的、满足项目需求的项目组织机构、职责以及权限的分工; 人员分配:选择并安排足够的、有胜任能力的人员,以满足项目需求; 团队发展:开发个人与团队的技艺和能力,以改善项目业绩。,与沟通有关的过程 沟通策划:项目信息和沟通体系的策划; 信息管理:使项目组织成员和关注项目的人员获得相应信息; 沟通控制:按策划的要求完成沟通。,与风险有关的过程 风险识别:确定项目中的风险; 风险评估:评估风险的影响; 风险响应计划:编制风险状态下的响应措施,保证影响最小化; 风险控制:实施、评价和修改风险响应计划。,与采购有关的过程 采购策划和控制:识别和控制采购(分包)安排以及采购(分包)时机; 采购文件:商务条件和技术要求的汇编; 供方评价:选择满足要求的供方或按供方评价结果确定控制措施; 合同签订和控制:实施采购并保证满足项目要求。,三、项目经验总结 项目经验总结是企业财富的积累,通过总结和分析实现项目管理的持续改进; 从项目启动开始,项目组就应建立对项目信息进行收集、贮存、更新和检索的控制过程; 在项目结束之前,对项目业绩进行评审和形成文件。,“产品质量先期策划”是用来确定和制订使产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法; 针对具体的产品项目; 目的: 引导资源,使顾客满意; 促进对所需更改的早期识别; 避免后期更改; 以最低的成本及时提供优质产品 。,第二部分 产品质量先期策划
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