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昆明公开课.ppt

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一、讲座目的 二、讲座流程 三、讲座总结,昆明分公司校区公开课研讨交流,1、为学大教育品牌推广建设提供交流平台。校区讲座是校区及分公司展示自身实力的平台,通过邀请媒体、合作伙伴、潜在客户参与互动交流,能够充分展现出学大教育教学的软实力;以连贯性,多样化的小型讲座为依托,与媒体等宣传机构建立长期合作的关系,以媒体学术论坛结合校区讲座的方式树立起学大教学水平足以领航行业的氛围。通过主体为现任专职教师的多种小讲座学术氛围的潜移默化,,宣传展示学大个性化教学流程各个方面,形成辐射效应,吸引更多家长和学员到校区了解我们,信任我们,选择我们,从而推广出以高教学水平为核心的学大教育品牌。,一、讲座目的,2、通过小讲座选拔锻炼人才,带动校区教学质量建设,融合校区团队 调动校区咨询、学管、教学共同参与讲座,使讲座规范化,流程化,从而带动校区各部门协作,熔炼校区团队。鼓励有能力的老师积极参与讲座,安排校区骨干老师轮流讲课,检验、激发教师教学技巧和教学能力,借讲座契机发掘出校区优秀人才,带动校区教学质量建设。通过讲座教案编写,讲座现场锤炼,讲座后意见收集分析,总结经验,促进校区教研交流;同时构建家长,学员,教师团队信息反馈通道。强调讲座多样性,以特色为主,彰显个性化,同时吸引现有学员参加,为特色课程收集信息,做铺垫。,一、讲座目的,3、促进资源转化,提升现有学员美誉度,结合内外部营销。通过大型讲座资源分配到校区小讲座,层层筛选,邀请潜在客户通过讲座真实感受学大特色,认可学大,促进资源消化。特色讲座作为增值产品回馈现有学员家长,鼓励现有学员、家长参加,促进现有学员转介绍,同时合理安排,使现有学员家长成为我们的活广告,实现内外部营销结合。通过特色讲座的增值回馈,提升现有学员家长满意度和忠诚感,舒缓家长情绪,提升现有学员稳定性。,一、讲座目的,资源准备 1、咨询部配合市场部,对大型讲座资源进行回访,按客户类型分类整理。 2、咨询部协同教学部根据客户类型,结合不同时期设计特色课程,做好课程预案。 3、市场部,咨询部根据特色课程设计宣传营销方案。确定当前讲座,并与教学部沟通协调主讲老师人选。 4、教管部安排讲座主讲老师编写讲座教案,并安排咨询、学管、教学共同参与讲座内部试讲,改进至符合大家要求。,二、讲座流程,宣传准备 1、市场部、咨询部与教学讨论确定讲座日期; 2、市场部根据讲座内容针对特定客户群体附加广告对外宣传,并根据不同讲座内容邀请媒体及合作伙伴参与。 3、咨询部根据讲座内容在特定客户群中回访重点家长进行邀约,具体负责到个人; 4、学管部按照讲座内容及定位适当邀约满意学员、问题学员已结费学员、退费学员,认真甄别家长,避免负面影响; 5、在讲座开始一周前、三天、一天和一小时几个时段确认家长及学员,作出应急预案。,二、讲座流程,讲座现场 1、提前准备物料,根据邀约情况预先安排媒体、合作伙伴和家长学员位置。 2、咨询师负责参会人员引导,会前分散与客户进行交流; 3、讲师提前15分钟入会,检查准备相应资料,并与已到客户简单沟通; 4、讲座开始时,讲师必须详细介绍本人特点及教学成果; 5、人气不足时咨询师、学管师一同听讲; 6、讲座后,不得让家长离开,必须进行简单的学科分析,了解客户需求,对意向较强家长引入咨询室; 7、每组家长必须指定一名学管或咨询师引导,进行相关交流或参观校区。,二、讲座流程,讲座总结 1、讲座结束第二日,由参会时指定人员进行回访,了解记录受邀参会人员真实感受; 2、讲座后,由参会员工和家长反馈综合与讲师沟通,提出改进意见,并通过教学研讨会与全体教师分享并备案; 3、讲座内容记录备案,对于反响较好的讲座进行深化拓展,形成特色课程。 4、重点培养优秀讲师,给予适当奖励和发展空间,促进优秀人才成长,在校区持续形成正面效应。 5、通过与参会与受邀人员沟通,找出校区及团队问题,在讲座后立即组织教研会,进行问题分析,并制定相应改进措施 6、通过媒体二次宣传,扩大辐射效应,持续推动品牌建设,进一步推动讲座人气及教研氛围。,二、讲座流程,量化总结 ——昆明分公司从今年4月到现在,共分校区组织实施了24场小型讲座; ——参会客户累计144组; ——转化签约客户21位; ——转介绍签约客户5位; ——通过讲座挽单11位;美誉度大幅提升 ——通过讲座,媒体、合作伙伴、家长对学大师资水平有了进一步的认识; ——通过免费的讲座、咨询、校区参观、小礼品派送,家长及学员对学大影像深刻; ——通过骨干教师的轮流讲课,不断提升了教学质量和教学技巧,上课学员普遍赞同骨干教师的教学水平在不断提升。 各部门服务质量不断提升——通过对讲座的广泛认可,教师教学兴趣被持续激发,形成良好的竞争态势; ——通过讲座的现场签单和后期的转介绍签单,难度较低,咨询师的积极性也被不断提起; —
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