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5.现场管理.ppt

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现场管理培训,目录,培训部下的能力 部下眼中出色上司 思考/观察方法与管理者与担当者解决问题手法 批评类型与原则 看得见管理(变化点) 学习法则 激发动机理论的历史,,①发现问题的能力 …观察部下的工作,具有发现不妥、差劲、失误的能力。,②对人的评估能力 …具有正确地评估部下的性格、人性、思考方法、潜在能力等的能力。,③行动力 …发现部下存在的问题之后,即时指出、提请注意。如果觉得做法是正确的,立刻付诸于行动。,④使命感与热情 …把培养部下看作是自己的责任,认真地考虑部下的成长、能力的提高,不会顾虑重重,不会气馁,即使不喜欢也会满腔热忱地严格地要求下去。,⑤受人信赖的人性 …有让部下对你交心的人性魅力,有让部下言听计从的威严,有让部下认可、信服的人格。,培养部下的能力,培养部下必需的5种能力,5种能力评定,找出弱项进行专门的指导与培训,培养部下的能力,指导能力:是指使每个人都能充满活力地进行工作的能力支撑行动的三种能力,,行动(外在),能力(潜在),指导能力,培养部下的能力,『要改变部下的行动必须要改变支撑行动的三种能力』,指导部下的周期,,,,培养部下的能力,指导、培养部下的着眼点,培养部下的能力,★如果对方记不住,说明自己的教育方法有问题!,★不管他是明白了还是学会了,要教就要教到他反复做会为止!,有技巧地教导工作,培养部下的能力,,·让自己参与计划,挑起自己的工作欲望 ·让自己参加计划,并拥有相应的责任与权力 ·明确目标方针、对细节不加干预 ·被委任做大量工作 ·当自己无所事事之时,给自己工作干,·教导工作言之有物,细致入微,·关心部下的工作,言传身教 ·讲授自己工作中的成功失败,给予提示 ·跟自己一起查原因、想办法,·在自己不满、不安时,倾听自己的牢骚 ·私事也跟自己商量,·让自己明白现在与将来都需要些什么 ·给自己制造自我启发的机会,,,,,,,工作的分担,工作中的援助,出色的指导者,,,,,,,,,参与计划,参与工作,工作的教导方法,工作中的言传身教,刺激并支持 自我启发,理解部下,部下眼中出色的上司,,,,,,,,,,评价反省,姿态与人生观,,,,,,出 色 的 指 导 者,评价成果,回报成果,生活方式人生观,关心部下的成长,精通工作,向前看的姿态,·不会强占自己的成果,正确地给予评价,宣传 ·给予报酬,并给出改善意见 ·不光对结果,对整个条件、过程都给予正确评价,·不光评价,重要的工作也拿给自己做 ·经自己提职、转工 ·不会无视自己的提议、意见,·不会强占自己的成果,正确地给予评价,宣传 ·给予报酬,并给出改善意见 ·不光对结果,对整个条件、过程都给予正确评价,·不光评价,重要的工作也拿给自己做 ·经自己提职、转工 ·不会无视自己的提议、意见,·跟大这家同吃、同乐、同劳动,听大家发牢骚 ·不偏袒部下 ·不转嫁责任 ·言行一致、遵守约定 ·不在背地里说人坏话,·不光关心自己的业绩,考虑如何有计划地培养部下 ·不会强制别人学习,而是引导他自勉自学,部下眼中出色的上司,思考方法与观察方法,有十个人就会有十个思考方法,观察方法.对管理多人的管理者来说,正确了解每一个部下的思考方法.观察方法是 非常重要的.例如: 你是怎么看下面没喝完的剩茶呢?,也许你看了该图会直观地判断为”少”、“还 剩下一点”,然后得出个“茶杯里还剩下一点茶” 的结论。但是,如前所述,也一定会有人觉得“多”、“还留下这么多”。“才剩下这么点”与“还留下这么多”的观察方法其观点不同。,例子非常简单,我们实际工作中的观察方法·思考方法是从更为复杂的观 点出发得出的.对拥有部下的管理人员来说,不能仅从有限的角度、观点出发去判断事物。 必须要记住:人越多观察事物的观点也就越多,就越需要迅速及正确的 判断指示。而当自己遇到难题时,也要切记象上面这样变换观点,采取向前看的姿 态,去探讨解决问题的办法。,“才剩下这么点”…是从希望是满满一杯的愿望出发,其视点从a点出发.“还留下这么多”…是从打算一口气喝干的愿望出发,其视点从b点出发.,管理者与担当者解决问题手法的差异,1.问题…理想目标与实际结果之间的差距就是问题是指脱离了应有的状态,产生了令人不满的差异的现象。 2.问题的种类,①认识分类,②内容分类,③对策分类,3.解决问题的顺序:,针对问题采取适当的措施并在施行后有结果的管理者是优秀的;能更进一步…… 防止同样的问题再次出现并将解决问题的经过留作史科的管理者是伟大的。,在培养部下的过程中,看到部下的工作不错要表扬,不行要批评,要正确的评价部下,最大限度的发挥他的能力,认真热忱地促使他成长。一般来说,我们常会遇到“善于表扬”别人的管理者,难得碰见:善于批评“别人的管理者。,理想型,放任型,严肃型,批评,表扬,·万能培养型,批评,表扬,·个人培养型
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